En Grupo Q brindamos soluciones automotrices para que nuestros clientes disfruten su camino. Contamos con 65 años de trayectoria, lo que nos ha convertido en uno de los grupos empresariales más sólidos e importantes, con cobertura en la región centroamericana.
Representamos 13 marcas prestigiosas relacionadas a la industria automotriz:
El Salvador: Nissan, Hyundai, Mazda, Isuzu, Honda, Ford, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Honduras: Nissan, Mazda, Chevrolet, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Guatemala: Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Nicaragua: Chevrolet, Nissan Costa Rica: Hyundai, Chevrolet, Isuzu
Disfrutamos lo que hacemos, buscando la excelencia y sirviendo con pasión
Servir con pasión es la fuerza que nos mueve
Ser la mejor empresa automotriz del mundo
1. Pasión por el servicio
2 Excelencia e Innovación
3. Integridad
4. Sentido de pertenencia
5. Compromiso con la comunidad
Bulevar Los Próceres y Calle, Marginal N.1.
Lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.
-Ejecutar procesos de documentación de los créditos otorgados a los clientes, de acuerdo a normativas legales. - Registrar en el sistema la información del cliente y de los créditos otorgados con el f
-Realizar ventas y atención a clientes de los servicios que se realizan en el Auto Pits con base a los procesos de ventas y servicios establecidos por Grupo Q; Realizar la recepción y entrega de vehíc
- Conocimiento sobre Camiones (Deseable) - Asesorar a clientes sobre los servicios de taller , a fin de alcanzar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas. - Ase
-Desarrollar actividades relacionadas con la gestión de venta de vehículos de la marca asignada, en base a las políticas y procesos organizacionales, con el fin de cumplir con las metas de venta e ind
-Asesorar y controlar los procesos de venta de servicio de Taller en base a los procesos de ventas señalados por la empresa con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y a la vez gara
-Inspeccionar y diagnosticar los diferentes sistemas de los vehículos, en base a estándares de calidad en cuanto a mecánica; con el fin de solucionar los problemas de funcionamiento de estos y a la vez alargar su vida útil. - Inspeccionar los sistemas mecánicos y eléctricos de los vehículos con el fin de diagnosticar y ejecutar las reparaciones necesarias en estos. - Verificar y asegurar el funcionamiento de los sistemas de seguridad de los vehículos con el fin de garantizar la protección de los clientes en el uso de estos. - Realizar trabajos de mantenimiento en los vehículos de clientes con el fin de alargar la vida útil de estos. -Licencia liviana vigente. -Experiencia mínima 2 años como Mecánico Automotriz...
-Verificar niveles de inventario garantizando las existencias y entrega del producto, utilizando el equipo para la labor de picking, acomodo y ordenamiento de repuestos o PA. - Realizar el orden de las zonas de bodega bajo su responsabilidad, a fin de mantener el cumplimiento del sistema kiasen. - Realizar el inventario de productos, para llevar el control de existencias de productos en bodega. - Inspeccionar e inventariar el ingreso de mercadería a la bodega, para llevar el control de los faltantes y sobrantes provenientes de fábrica. - Alistar reabastecimiento hacia las sucursales o a países de la región en base a la documentación establecida, para satisfacer la demanda de los clientes. -Bachillerato completo...
Realizar Realizar ventas y atención a clientes de los servicios que se realizan en el Auto Pits con base a los procesos de ventas y servicios establecidos por Grupo Q; Realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al Auto Pits con el fin de proceder con la evaluación y reparación de los mismos. -Asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa,a fin de ejecutar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas. -Supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio para presentar la cotización correspondiente para el cliente. -Registrar Información personal del cliente,con el propósito de mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa. -Inventariar los productos automotrices de la sucursal on el fin de mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos -Realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas,para la certificación de lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo -Generar reportes necesarios de control de operaciones procesadas en caja,para que sean revisados y verificados por la administración de la sucursal. -Apoyar al encargado del Auto Pits en actividades como el registro de operaciones para la digitación y control que puedan agilizar el servicio prestado en el Auto Pits a las diferentes áreas de front office o back office. -Ejecutar los controles de desembolsos de dinero relacionado con la caja chica del Auto Pits para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros. -Informar a Supervisor de Mecanicos y Encargado del Centro de Servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado,con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio. -Compilar y archivar ordenes de reparación,para llevar un control de los trabajos realizados en el Auto Pits...
- Asesorar a los clientes en la venta de servicios de enderezado y pintura de vehículos, con base a las políticas de precios y procesos establecidos por la empresa y compañías aseguradoras; con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. - Revisar la calidad y limpieza de los trabajos terminados, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Entregar vehículo dentro de fecha de promesa con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar llamada de seguimiento posterior a la entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. -Preferiblemente manejo de SAP...
Graduado universitario de carrera comercial Deseable experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente en puestos de coordinación o jefatura Residir en Tegucigalpa Experiencia en rubro automotriz Requerido manejo de Ingles avanzado Disponibilidad de tiempo Buscamos apasionado del servicio al cliente y del rubro automotriz , para ser enlace entre cliente , proceso de ventas , servicio postventa ; que mantenga comunicación constante con fabrica de vehículos en el extranjero , por lo que se requiere tenga dominio del ingles. Que tenga experiencia en mediación, solución de conflictos , negociación y que tenga habilidades de seguimiento y control Favor aplicar si cumple con requisitos...
Graduado de Colegio Técnico en Mecánica Automotriz Pasante de Ing. Mecánica Deseable conocimiento de mecánica de camiones Manejo intermedio de Office Experiencia en manejo y supervisión de Talleres Residir en Tegucigalpa Disponibilidad inmediata...
-Asesorar a los clientes en la venta de servicios de enderezado y pintura de vehículos, con base a las políticas de precios y procesos establecidos por la empresa y compañías aseguradoras; con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. - Revisar la calidad y limpieza de los trabajos terminados, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Entregar vehículo dentro de fecha de promesa con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar llamada de seguimiento posterior a la entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente....
Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Habilidades: Comunicación efectiva Alta atención al detalle Disciplina y orden en la gestión de procesos Sentido de urgencia Experiencia: 3 años de experiencia en compras internacionales, de preferencia de repuestos o autopartes. Conocimiento de importaciones y exportaciones, gestiones aduanales e incoterms Dominio de ciclo completo de compras, negociación con proveedores, coordinación con transporte logístico. Ingles intermedio, indispensable para la comprensión de manuales de productos y comunicación con proveedores. Función Principal: Asegurar el aprovisionamiento de repuestos solicitados, con el fin de dar cumplimiento a los tiempos de entrega establecidos. Analizar y controlar el inventario de repuestos utilizando los sistemas de información y herramientas diseñadas. Analizar y controlar el inventario de repuestos, con el objetivo de identificar las piezas indispensables o de alta rotación. Localizar, evaluar y adquirir repuestos mediante múltiples proveedores y canales, asegurando disponibilidad y entrega en tiempo para las operaciones del taller....
Función Principal: - Asesorar a los clientes en el talle en cuanto a los servicios de enderezado y pintura de vehículos, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. - Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos: - Egresado o graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afines - Licencia de conducir (requisito indispensable) - 2 años de experiencia en Servicio al Cliente o Ventas. - Experiencia en elaboración de presupuestos - Conocimientos básicos de mecánica general (deseable) - Manejo de Microsoft office....
Función Principal: Gestionar y supervisar las operaciones de Servicio al Cliente con el fin de generar apoyo a la gestión de comercial del Taller de Enderezado y Pintura, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y lealtad a la empresa. Responsabilidades: - Dar seguimiento a las funciones y desempeño del personal de Servicio al Cliente de talleres a fin de asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos establecidos para estos puestos. - Asegurar la meta de facturación e indicadores comerciales del departamento. - Gestionar con cualquier área de la empresa las acciones de solución a quejas de los clientes con el fin de lograr la satisfacción de estos. - Diseñar e implementar programas de atención al cliente, acordes a la estrategia corporativa con el fin de generar cultura de servicio. - Gestionar reportes de llamadas de seguimiento de servicio, reporte de quejas diario, control de entregas, reporte de recepción de vehículos con el fin de garantizar la excelencia en el servicio. Requisitos: - 3 - 5 años de experiencia como Supervisor o Jefe de Servicio al cliente en industria de Servicios. - 3 años de experiencia liderando y gestionando personal a su cargo. - Disponibilidad de horarios - Orientación al logro - Excelentes habilidades interpersonales...
Función Principal: Responsable de asegurar la meta de venta de vehículos nuevos, con base a las estrategias de negociación y políticas de la empresa. Con el objetivo de garantizar el nivel de venta mensual que requiere la organización. Requisitos y habilidades: -Graduado de carreras como Lic. en administración de empresas, Mercadeo o afines. -Experiencia como ejecutivo de ventas (3 años o más) -Experiencias como vendedor en rubros relacionados a Banca, Inmobiliarias, vehículos o productos de alto valor (Indispensable) -Experiencia en rubro automotriz (Deseable) -Habilidades de negociación -Excelentes habilidades interpersonales Se ofrece: -Salario base + Comisiones -Prestaciones adicionales a las de ley -Estabilidad laboral...