En Grupo Q brindamos soluciones automotrices para que nuestros clientes disfruten su camino. Contamos con 65 años de trayectoria, lo que nos ha convertido en uno de los grupos empresariales más sólidos e importantes, con cobertura en la región centroamericana.
Representamos 13 marcas prestigiosas relacionadas a la industria automotriz:
El Salvador: Nissan, Hyundai, Mazda, Isuzu, Honda, Ford, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Honduras: Nissan, Mazda, Chevrolet, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Guatemala: Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Nicaragua: Chevrolet, Nissan Costa Rica: Hyundai, Chevrolet, Isuzu
Disfrutamos lo que hacemos, buscando la excelencia y sirviendo con pasión
Servir con pasión es la fuerza que nos mueve
Ser la mejor empresa automotriz del mundo
1. Pasión por el servicio
2 Excelencia e Innovación
3. Integridad
4. Sentido de pertenencia
5. Compromiso con la comunidad
Bulevar Los Próceres y Calle, Marginal N.1.
Lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.
-Asesorar y controlar los procesos de venta de servicio de Taller en base a los procesos de ventas señalados por la empresa con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y a la vez gara
-Asegurar la meta de venta de productos automotrices en base a las estrategias de negociación y políticas de la empresa; con el fin de garantizar el nivel de venta mensual que requiere la organización
Gestor de Cobros Telefónico Experiencia de 1 a 3 años, preferiblemente en el sector financiero. Pasante Universitario Habilidades de comunicación efectiva y persuasiva. Orientación al cumplimiento de
-Inspeccionar y verificar el trabajo de reparación de vehículos realizado por los mecánicos automotrices, en base a normas de control de calidad de la empresa; con el fin de asegurar su funcionamiento
Administrar el sistema de calidad de las diferentes áreas de negocios del grupo y fábricas en base a procedimientos, políticas institucionales y estándares de fábricas; con el fin de lograr los objeti
-Inspeccionar y verificar el trabajo de reparación de vehículos realizado por los mecánicos automotrices, en base a normas de control de calidad de la empresa; con el fin de asegurar su funcionamiento y de esta forma garantizar la satisfacción del cliente. -Revisar el estado físico y mecánico de los vehículos antes de entregarlo al cliente, para verificar su funcionamiento y asegurar que las reparaciones ejecutadas satisfagan las necesidades de los clientes. - Realizar pruebas de carretera junto con el cliente ya sea antes o después de la reparación del vehículo, con el fin de diagnosticar fallas o comprobar el funcionamiento del vehículo para garantizar la calidad de las reparaciones ejecutadas. - Informar a los técnicos sobre las fallas encontradas o condiciones del vehículo, para efectuar medidas correctivas necesarias y reducir el tiempo de entrega del vehículo. -2 años de experiencia como técnico en mecánica automotriz -Se requiere con licencia de conducir vigente preferiblemente C1....
Requisitos: Graduado de colegio Técnico en Mecánica Automotriz Experiencia Mínima de 3 años como Mecánico automotriz experiencia en Alineado y Balanceo Poseer Licencia de Conducir vigente Disponibilidad Inmediata...
Requisitos: Graduado de colegio Técnico en Mecánica Automotriz Experiencia Mínima de 3 años como Mecánico automotriz Poseer Licencia de Conducir vigente Disponibilidad Inmediata...
Funciones Principales: -Realizar los procesos de Reclutamiento y Selección bajo la metodología de Competencias, asegurando completar el proceso según las políticas de la empresa. -Completar el proceso de ingreso de los nuevos colaboradores desde la recaudación de documentos hasta la inducción institucional garantizando los tiempos estipulados por la compañía. -Colaborar en las diferentes actividades planificadas a lo largo del año (ferias de empleo, conversatorios, pasantías etc.) -Asistir a los requerimientos internos de los colaboradores en la sucursal asignada. Requisitos y Experiencia: -Graduado o egresado en Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines. -Realización de entrevistas por competencias -Interpretación de pruebas psicométricas. -Orientado al cliente interno, Análisis y entendimiento del negocio -Experiencia de 2-3 años en Reclutamiento y Selección utilizando diferentes plataformas, portales de empleo y headhunting. -Experiencia reclutando posiciones de diversos niveles (admin/ops) dentro de los tiempos estipulados por la organización. -Experiencia en gestión de RRHH por competencias. -Planificación y coordinación de Assessment Center (deseable). -Planificación y ejecución del proceso de onboarding de los nuevos colaboradores. Se ofrece: -Contrato temporal (6-8 meses) -Prestaciones de Ley -Prestaciones adicionales a la ley...
Función Principal Suministrar los pedidos requeridos por clientes vía telefónica de acuerdo a las normas de servicios y procedimientos establecidos por la empresa, con el propósito de cumplir con las metas de venta y de calidad en el servicio. Responsabilidades - Asegurar la venta y el envió de repuestos solicitados por los clientes vía telefónica de acuerdo a los tiempos y procedimientos establecidos por la empresa, para alcanzar las metas establecidas. - Controlar y dar seguimiento a las cotizaciones, pedidos y pedidos emergentes solicitados por parte de los clientes externos, con el fin de segurar el cumplimiento de plazo de entrega. - Registrar información clave de clientes, con el propósito de incluirlos en futuras estrategias comerciales de la empresa. - Asegurar el cumplimiento de los niveles de atención y servicio, así como el NPS para asegurar la atención idóndea de la mayor cantidad de llamadas posible y una excelente atención a los clientes - Aprobar todos los cursos de capacitación asignados por la empresa o las fábricas con el propósito de mejorar las aptitudes y habilidades necesarias para el puesto. - Controlar que las solicitudes de repuestos de los clientes se resuelvan satisfactoriamente con el objetivo de asegurar que se cumpla como corresponda todo el proceso de venta y postventa (cotizaciones, tiempos de entrega del producto, etc). - Brindar al cliente soluciones ante los casos especiales (devoluciones, aplicación de garantías, solicitud de descuentos y/o documentos) que nos reporta con el prósito de agilizar los tiempos de repuesta y solución hacia el cliente tomando en consideración las políticas establecidas....
Estudios: Estudios Universitarios en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Habilidades: Comunicación efectiva y enfoque al servicio. Negociación y orientación a resultados. Proactividad y empatía. Inteligencia emocional y capacidad para gestionar la atención con serenidad y claridad en momentos de alta demanda. Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en ventas telefónicas, telemercadeo o atención al cliente. Deseable experiencia en asesoría comercial o financiera, preferiblemente vinculada a productos de alto valor (como vehículos o servicios financieros). Experiencia en el uso de redes sociales y plataformas digitales para atraer y dar seguimiento a clientes potenciales. Conocimiento básico de herramientas de gestión de clientes (CRM o similares). Función Principal: Atender y gestionar leads provenientes de diferentes canales digitales (Facebook, WhatsApp, sitio web, otros). Brindar información completa sobre vehículos, planes financieros y promociones vigentes. Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, garantizando una experiencia transparente y confiable. Coordinar agendas de visita a sala de ventas y dar seguimiento post-contacto. Colaborar con los equipos internos para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales....
Función Principal: Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa. Responsabilidades: - Asesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder las necesidades que presentan y garantizarla satisfacción de estos - Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes - Seguimiento a las necesidades y consultas de los clientes en talleres Requisitos: - 1 año de experiencia en servicio al cliente, Recepción. - Bachiller graduado - Conocimientos en Microsoft office, conocimiento y manejo de equipo de oficina - Excelente comunicación y Relaciones Interpersonales. Se ofrece: - Contrato temporal (6-8 meses) - Prestaciones de ley - Salario base + target de comisión por NPS - Beneficios adicionales a la ley...
Función principal: Realizar los mantenimientos asignados dentro del taller, siguiendo los procesos y protocolos de la empresa para asegurar un servicio de alta calidad y en tiempo para nuestros clientes. Requisitos: - Graduado de Técnico en Mecánica Automotriz del ITCA - Experiencia previa de 1 - 3 años como mecánico automotriz - Enfoque en orden y organización del área de trabajo - Licencia de conducir (Indispensable) - Proactividad Beneficios: -Salario base más comisión por productividad -Oportunidad de crecimiento y desarrollo -Prestaciones adicionales a la ley -Estabilidad laboral...
Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Habilidades: Comunicación efectiva Alta atención al detalle Disciplina y orden en la gestión de procesos Sentido de urgencia Experiencia: 3 años de experiencia en compras internacionales, de preferencia de repuestos o autopartes. Conocimiento de importaciones y exportaciones, gestiones aduanales e incoterms Dominio de ciclo completo de compras, negociación con proveedores, coordinación con transporte logístico. Ingles intermedio, indispensable para la comprensión de manuales de productos y comunicación con proveedores. Función Principal: Asegurar el aprovisionamiento de repuestos solicitados, con el fin de dar cumplimiento a los tiempos de entrega establecidos. Analizar y controlar el inventario de repuestos utilizando los sistemas de información y herramientas diseñadas. Analizar y controlar el inventario de repuestos, con el objetivo de identificar las piezas indispensables o de alta rotación. Localizar, evaluar y adquirir repuestos mediante múltiples proveedores y canales, asegurando disponibilidad y entrega en tiempo para las operaciones del taller....