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CLARO
información
Quiénes somos
"Claro es una empresa de América Móvil, el grupo de telecomunicaciones móviles con base en México y líder en Latinoamérica, con más de 110 millones de suscriptores en 14 países del continente: México, Estados Unidos, Brasil, Ecuador, Colombia, Chile, El Salvador, Nicaragua, Guatemala, Honduras, Argentina, Uruguay, Paraguay y Perú.
El inicio de operaciones de América Móvil en Honduras se dio el 29 de Junio del 2004, cuando adquirió el 100% de la operación de Megatel, la misma que ya contaba con más de 200 mil clientes y la primera empresa de telefonía móvil con cobertura nacional GSM/GPRS en toda Honduras, brindando cobertura en todos los 18 departamentos del país.
Desde el inicio de operaciones la empresa se comprometió a ofrecer la mejor tecnología y servicios de la más alta calidad, lo que ha permitido que la empresa siga creciendo y adquiriendo muchos suscriptores en tiempo record.
América Móvil es la quinta empresa en el mundo —tercera fuera de China— en términos de suscriptores proporcionales y recientemente (junio 2005) ha sido nombrada por la prestigiosa revista Business Week como la empresa número uno en su clasificación “Information Technology 100”.
A tan sólo 5 años de su formación, la empresa mexicana ha expandido con éxito y solidez su presencia a 14 países del continente americano. Ha impulsado una fuerte aceleración en el crecimiento de suscriptores y, por consiguiente, de penetración en casi todos los países donde opera. Esta situación tan destacada, que la ha llevado a tener más de 110 millones de clientes celulares en la región, ha implicado un importante compromiso de inversión para responder a los retos de cobertura, capacidad, calidad e innovación que cada una de las operaciones exige.
Para nuestros clientes, el que Claro sea empresa de América Móvil, constituye la posibilidad de acceder a tecnología de punta y al mejor servicio de telecomunicaciones que existe actualmente en el mundo.".
Misión
Consolidarnos como un grupo global de telecomunicaciones a través de operaciones internacionales que busquen satisfacer las necesidades y expectativas en comunicación de nuestros clientes. Buscamos alcanzar los objetivos de crecimiento y financieros de nuestros accionistas, así como contribuir al desarrollo de nuestros recursos humanos y bienestar del entorno social de nuestras operaciones.
Visión
Somos un grupo empresarial en expansión con enfoque a la internacionalización, primordialmente en el continente americano, e integración de nuestros negocios en el desarrollo económico y tecnológico en telecomunicaciones, centralmente inalámbricos, de los diversos países en los que tenemos presencia.
contactos
Ofertas de Trabajo, Oportunidades de Empleo
(21)
EJECUTIVO DE DISTRIBUCION OCOTAL
- Expira 17/12/2025
- Nueva Segovia, Nicaragua
Descripción del puesto Supervisar la ejecución de la fuerza de venta TAE, PREPAGO Y POSPAGO de los DRA y AA (Distribuidores, proyecto Promotoría y Agentes Autorizados) en un territorio determinado gar
TECNICO EN TRANSMISION ( SANTA ROSA DE COPAN)
- Expira 03/01/2026
- Copán, Honduras
Ejecutar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el cumplimiento de las metas de disponibilidad y calidad de la red de telefonía móvil. Graduado universitario Licencia vig
ASISTENTE ADMINISTRATIVO TGU
- Expira 18/12/2025
- Francisco Morazán, Honduras
Secundaria completa o pasante universitario en carrera administrativa. Servicio al cliente INDISPENSABLE Microsoft Office: Excel intermedio/Avanzado,
SUBGERENTE SECTOR DISTRIBUCION ( SAN PEDRO SULA)
- Expira 11/12/2025
- Cortés, Honduras
Dirigir la ejecución de estrategia comercial sobre los productos de televisión por cable y satelital, internet y línea fija residencial en relación con distribuidores, cumpliendo las políticas y proce
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS DANLI
- Expira 09/01/2026
- El Paraíso, Honduras
Pasantes universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afín. Brindar asesoría a los clientes actuales y potenciales. Estrategias y habilidades de ventas, retención y
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS COMAYAGUA
- Expira 09/01/2026
- Comayagua, Honduras
Pasantes universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afín. Brindar asesoría a los clientes actuales y potenciales. Estrategias y habilidades de ventas, retención y fidelización de clientes. Disponibilidad de horarios rotativos. Negociación y persuasión, para lograr ventas nuevas, renovaciones y retener a los clientes....
CONSULTOR SENIOR (SAN PEDRO SULA)
- Expira 17/01/2026
- Cortés, Honduras
Asegurar y desarrollar relaciones y negociaciones con clientes corporativos, a través del desarrollo de estrategias y propuesta de soluciones tecnológicas con los productos y servicios de Claro (Soluciones de Negocio, IT, Nube y SVA), para garantizar la retención y desarrollo de los clientes empresariales....
JEFE DE TIENDA (SPS)
- Expira 17/01/2026
- Cortés, Honduras
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carrera administrativa. Coordinar y supervisar la operación de la agencia. Servicio al Cliente, Ventas, Administración de personal. Microsoft Office intermedio...
TÉCNICO EN TRANSMISIÓN (SANTA ROSA DE COPAN)
- Expira 19/01/2026
- Copán, Honduras
Ingeniería Eléctrica o Ingeniería en Telecomunicaciones. Manejo de Transporte PDH, SDH, IP MS Office Ingles Técnico. Conducir Vehículo Mecánico. (Licencia vigente)...
CONTADOR JR (ARRENDAMIENTOS)
- Expira 02/01/2026
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Ejecutar y verificar el registro de las operaciones de arrendamientos y la correcta aplicación de la norma ifrs16 de la región Centroamericana, aplicando las políticas y procedimientos establecidos por la administración, con el propósito de reflejar la realidad financiera y cuadre entre auxiliar y mayor. Requisitos: • Egresado o graduado de contaduría pública • Experiencia mínima de 2 a 3 años como auxiliar contable, contador Jr o similar • Conocimientos básicos Contables y fiscales actualizados • Conocimientos actualizados de Normas Internacionales de Contabilidad Financiera • Conocimiento de SAP y MS Office Intermedio • Manejo avanzado de Excel y sistemas ERPl Se ofrece: • Salario mensual • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
ASISTENTE DE CONTABILIDAD
- Expira 31/12/2025
- San Salvador, El Salvador
PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Brindar la atención telefónica, presencial o vía correo electrónico a los Proveedores de la compañía, para la recepción, revisión y registro contable preliminar de Facturas y Comprobantes de Crédito Fiscal, validación de orden de compra, entrega de quedan, registro de solicitudes de pago, archivo digital y físico para el control del procesamiento del pago, acorde a las políticas y procedimientos internos de la compañía. REQUISITOS: • Estudiante de Contaduría Pública o administración de empresas a nivel de 3° o 4to año. • con experiencia en cuentas por pagar, auxiliar contable o puestos afines • Manejo de documentos fiscales (facturas, créditos fiscales, factura de exportación, entre otros) • Conocimientos contables básicos • Uso de sistemas contables, SAP, Microsfot Office, Excel intermedio....
AUDITOR(A) DE SISTEMAS
- Expira 28/12/2025
- San Salvador, El Salvador
FUNCIÓN PRINCIPAL: analizar y auditar los procesos de tecnologías de información e ingeniería, además de proveer de información, vigilando sobre los hallazgos relevantes detectados en las diferentes áreas de la empresa, a fin de proponer alternativas de solución, establecer compromisos de acción en la optimización de los procesos y el uso de los recursos. REQUISITOS: Estudios universitarios finalizados en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Informática Conocimiento en principios básicos y equipo de telecomunicaciones, sistemas de facturación. Conocimientos en sistema operativos, Excel, lenguajes de programación Conocimiento y experiencia en control interno SOX, ITL, ISO 27000, COBIT y COSO De preferencia conocimiento/experiencia en planificación, ejecución y supervisión de auditorías de empresas comerciales, financieras o servicios Manejo de base de datos, redes de datos y seguridad de sistema Ofrecemos: Salario de acuerdo a experiencia Prestaciones adicionales a las de ley Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional...
Supervisor(a) de Distribuidores Prepago (Cara Sucia)
- Expira 28/12/2025
- Ahuachapán, El Salvador
Propósito General del Puesto: Brindar soporte a los distribuidores en todas las actividades relacionadas al empuje de la venta de producto prepago (tiempo aire y activaciones) en los puntos de ventas, de acuerdo con las directrices de la gerencia de distribución prepago, con la finalidad de incrementar las ventas y cumplir con las metas establecidas. Principales Funciones: 1.Supervisar rutinas de trabajo de los distribuidores exclusivos, a fin de estandarizar la administración de ventas en todos los distribuidores. 2.Asesor al Distribuidor para la planificación de acciones efectivas en su territorio a través del análisis de informes y reportes de activaciones, indicadores de calidad como altas geolocalizadas por municipio tráfico de antenas, medición de share y otros indicadores que sean necesarios. 3.Establecer y dar seguimiento al cumplimiento de las metas de tiempo aire y activaciones en coordinación con el distribuidor, con la finalidad de asegurar la consecución de los objetivos. Requisitos: • Estudiante universitario a nivel de 3° año en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o a fines. • Experiencia mínima de 2 años en la comercialización de productos de consumo masivo, preferiblemente en el rubro de telecomunicaciones • Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal • Manejo y comprensión de indicadores de producción y rendimiento • Conocimiento del territorio geográfico de la zona de Cara Sucia y alrededores • Licencia de conducir liviana vigente indispensable • Manejo de MS Office intermedio-avanzado • Trabajo 80% campo y 20% oficina • Habilidades de comunicación efectiva para liderar reuniones y presentaciones • Experiencia en planificación y optimización de rutas e itinerarios eficientes • Sede Cara Sucia residir en Cara Sucia o zonas aledañas, tambien puede ser de Sonsonate y trasladarse a Cara Sucia a diario Se ofrece: • Salario mensual + bono de productividad • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
JEFE CALL CENTER
- Expira 28/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Requisitos: • Profesional graduada(o) Lic. En Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial, carreras afines • Deseable 3 años de experiencia en manejo de sistemas de supervisión para Call Centers, conocimiento de técnicas de supervisión y administración de recurso humano; conocimientos de calidad y mercadeo • Manejo de Office 365, Onbase, GAIA, GEVENUE, sistemas de llamadas. • Se requiere persona con liderazgo, administración, cumplimiento de tiempos ante situaciones adversas, motivación al logro, actitud al cambio Propósito general del puesto: administrar y garantizar un servicio de calidad a los clientes de servicios fijos atendidos por Call Center y Back Office, dando seguimiento a los casos recibidos por clientes de forma directa o a través de redes sociales (FB, X, Instagram, WhatsApp), cuenta clientes y agencias, coordinando con las diferentes áreas de la empresa que gestionan estos casos, realizando el análisis de los journeys del cliente en todos los servicios fijos para identificar problemas de raíz y proponer mejoras, a fin de brindar soluciones óptimas a los clientes, mejorar los tiempos de espera, incrementar los niveles de resolución y la experiencia del cliente, y la satisfacción de los mismos. Ofrecemos: Beneficios adicionales a los de ley Estabilidad laboral Crecimiento profesional...
SUPERVISOR (A) DISTRIBUIDORES POSPAGO CENTRO
- Expira 07/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Supervisar, controlar y dar seguimiento al crecimiento y desarrollo del canal de ventas distribuidores externos, alcanzando el posicionamiento de las marcas Claro TV, Claro TV Satelital, Internet residencial y Planes pospago móvil; analizando los datos que obtenemos del mercado objetivo definido para dichos productos, y aplicando las políticas y procesos establecidos por la gerencia, a fin de lograr la meta de ventas y cartera de cliente. Principales Funciones: 1.Elaborar y coordinar planes de trabajo con el distribuidor orientados en actividades que impulsen el posicionamiento de los servicios fijos de Claro a fin de garantizar el cumplimiento de las metas de venta asignadas. 2.Supervisar la ejecución de roles de la estructura del distribuidor y los planes de trabajo establecidos a la fuerza de ventas a fin de dar cumplimiento los mismos. 3.Capacitar, retroalimentar y coordinar las presentaciones de promociones, ofertas y políticas de servicio fijo, con el fin de desarrollar fuerza de venta capaz y con los conocimientos necesarios para generar productividad en las ventas. Requisitos: • Estudiante universitario a nivel de 3° año en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia mínima de 2 años en mercadeo y ventas en la comercialización de productos masivos • Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal • Conocimiento del territorio geográfico de la zona central del país • Habilidades de negociación y servicio al cliente • Conocimientos de técnicas de ventas, análisis de ventas, desarrollo de nuevas estrategias de ventas • MS Office nivel Intermedio-avanzado • Trabajo 60% campo y 40% oficina • Sede Santa Tecla • Licencia de conducir liviana vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual + bono de productividad • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SUPERVISOR (A) DISTRIBUIDORES POSPAGO PARACENTRAL
- Expira 13/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Supervisar, controlar y dar seguimiento al crecimiento y desarrollo del canal de venta directa servicios fijos y pospago de claro, alcanzando el posicionamiento de las marcas Claro TV, Claro TV satelital, internet residencial, línea fija y móvil, dentro del mercado objetivo definido para dichos productos, de acuerdo con las políticas establecidas por la Gerencia, a fin de lograr la meta de ventas y cartera de clientes. Requisitos: • Estudiante universitario a nivel de 3° año o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia mínima de 2 año en mercadeo y ventas en la comercialización de productos masivos • Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal de ventas • Conocimiento del territorio geográfico de la zona de Centro y Paracentral • Habilidades de negociación en términos de telecomunicaciones • Conocimientos de técnicas de ventas, análisis de ventas, desarrollo de nuevas estrategias de ventas • MS Office nivel Intermedio-avanzado • Trabajo 80% campo y 20% oficina • Sede San Martín • Licencia de conducir liviana vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual + bono de productividad • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SUPERVISOR (A) DISTRIBUIDORES POSPAGO SAN VICENTE
- Expira 13/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Supervisar, controlar y dar seguimiento al crecimiento y desarrollo del canal de venta directa servicios fijos y pospago de claro, alcanzando el posicionamiento de las marcas Claro TV, Claro TV satelital, internet residencial, línea fija y móvil, dentro del mercado objetivo definido para dichos productos, de acuerdo con las políticas establecidas por la Gerencia, a fin de lograr la meta de ventas y cartera de clientes. Requisitos: • Estudiante universitario a nivel de 3° año o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia mínima de 2 año en mercadeo y ventas en la comercialización de productos masivos • Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal de ventas • Conocimiento del territorio geográfico de la zona de San Vicente y alrededores • Habilidades de negociación en términos de telecomunicaciones • Conocimientos de técnicas de ventas, análisis de ventas, desarrollo de nuevas estrategias de ventas • MS Office nivel Intermedio-avanzado • Trabajo 80% campo y 20% oficina • Sede San Martín • Licencia de conducir liviana vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual + bono de productividad • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SUPERVISOR (A) DISTRIBUIDORES POSPAGO LA PAZ
- Expira 13/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Supervisar, controlar y dar seguimiento al crecimiento y desarrollo del canal de venta directa servicios fijos y pospago de claro, alcanzando el posicionamiento de las marcas Claro TV, Claro TV satelital, internet residencial, línea fija y móvil, dentro del mercado objetivo definido para dichos productos, de acuerdo con las políticas establecidas por la Gerencia, a fin de lograr la meta de ventas y cartera de clientes. Requisitos: • Estudiante universitario a nivel de 3° año o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines • Experiencia mínima de 2 año en mercadeo y ventas en la comercialización de productos masivos • Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal de ventas • Conocimiento del territorio geográfico de la zona de La Paz y alrededores • Habilidades de negociación en términos de telecomunicaciones • Conocimientos de técnicas de ventas, análisis de ventas, desarrollo de nuevas estrategias de ventas • MS Office nivel Intermedio-avanzado • Trabajo 80% campo y 20% oficina • Sede San Martín • Licencia de conducir liviana vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual + bono de productividad • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
COORDINADOR(A) SAC CORPORATIVO (SEDE SANTA TECLA)
- Expira 13/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Coordinar y supervisar la atención del equipo posventa, así como la relación directa con los clientes Corporativos de Claro, solucionando y gestionando las inquietudes o incidencias que tengan, de acuerdo a las directrices de la subgerencia de Servicio al Cliente Corporativo y las políticas de la empresa, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente, soluciones en tiempo y generar una percepción de un servicio de valor agregado. Principales Funciones: 1. Coordinar, visitar y supervisar la gestión del equipo de atención a clientes corporativos (interno/externo/distribuidores), así como verificar que se tenga al personal completo según acuerdos entre las compañías, con el fin de cumplir con los estándares de calidad y métricas exigidos por Claro y las entidades regulatorias. 2. Realizar visitas en conjunto con los ejecutivos de servicio al cliente (internos/externos), a fin de asegurar la atención y respuestas a las necesidades de los clientes estratégicos, TOP y del resto de segmento corporativo. 3. Realizar la valuación de clientes nuevos para que puedan ingresar a la cartera de clientes corporativos, validando su categoría, con la finalidad de asegurarse el cumplimiento de los criterios y parámetros definidos y que puedan recibir los beneficios que recibe dicha cartera, así como administrar la cartera de clientes para asignación de ejecutivo post venta. Requisitos: • Licenciatura o egresado en Admón. de Empresas, Economía, Ing. Industrial o carreras afines • Experiencia mínima de un año como supervisor o coordinador de servicios de telefonía y datos relacionados con la gestión del servicio • Deseable con experiencia como Supervisor o coordinador atención a Grandes Empresas o Servicio al Cliente Corporativo • Deseable con conocimiento técnico de los servicios de telecomunicaciones • Conocimiento de producto y servicios corporativos • MS Office intermedio • Trabajo 15% de campo 85% oficina • Sede Santa Tecla • Licencia de conducir liviana o particular B vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SOPORTE FUNCIONAL SISTEMAS
- Expira 12/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Preparar la información de pago de comisiones y descuentos de los distribuidores por ventas prepago y pospago de terminales y SIM, realizando consultas y cambios en bases de datos, de acuerdo con las políticas establecidas, a fin de presentar información fiable para el pago de comisiones, descuentos y reintegros a los distribuidores. Funciones principales: 1. Realizar el calculo de pago de comisiones y reintegros a los distribuidores de los servicios móviles prepago y pospago para los mayoristas, kioskos y cadenas, así como el calculo de pago de comisiones y reintegros a las casas de cobro, pago de comisiones y reintegros para las contratas tomado de referencia de información de las bases de datos del área, cotejando con los sistemas fuentes de la empresa, a fin de presentar los montos fiables a pagar a cada uno de los distribuidores, exportar datos y revisar estos. 2. Realizar las provisiones del pago de comisiones de los distribuidores por los servicios móviles prepago y pospago, con el fin de asegurar los fondos para el pago. 3. Realizar el calculo de descuentos a los distribuidores, por fraudes, ventas con procedimiento erróneo, falta de expedientes, de acuerdo a las políticas de penalizaciones establecidas por Claro, a fin de pagar los montos correctos a los distribuidores. Requisitos: • Último año de ingeniería o licenciatura en sistemas o administración de empresas con énfasis en sistemas de información • Mínimo 1 año de experiencia en base de datos, soporte sistemas • Conocimientos de SQL a nivel intermedio, base de datos, contabilidad básica, sistema operativo • Conocimiento de contabilidad básica • Microsoft Excel intermedio-avanzado • Sede Santa Tecla Se ofrece: • Salario mensual • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley. • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
SUPERVISOR(A) CONTROL REDES SOCIALES (SEDE SAN MIGUELITO)
- Expira 12/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Propósito General del Puesto: Supervisar y verificar la gestión de la estrategia de atención digital, así como el aseguramiento de los requerimientos de los clientes por medio de los canales digitales, garantizando el cuido de marca en las interacciones digitales y participando en el desarrollo y monitoreo de estrategias digitales de acuerdo a los procedimientos establecidos y directrices de la gerencia de servicio al Cliente, a fin de asegurar el cumplimiento a los procesos establecidos y satisfacer a los clientes en el menor tiempo posible. Principales Funciones: 1. Asegurar la resolución de los reclamos, modificaciones y escalamientos que se realicen a las áreas de backoffice por clientes de canales digitales, dar seguimiento a la satisfacción y correcta experiencia de los clientes que utilizan los medios digitales para la gestión de sus servicios. 2. Dar seguimiento a temas críticos del canal digital, en los aspectos de detección, escalamiento, evolución, solución y comunicación, a fin de controlar la solución de los mismos acordes a los procedimientos establecidos. 3. Desarrollar controles, procesos y acciones de desarrollo digital que resulten en una mejora continua a la operación en los diferentes canales digitales, de forma eficiente, actualizada, a fin de contribuir a la generación de una buena imagen de mercado y satisfacción al cliente. Requisitos: • Deseable 4° año en Ing. de Sistemas, Comunicaciones o Licenciatura en Computación o similares • Experiencia de uno a tres años como operador de call center, operador CEICO o Analista de Soporte • Conocimiento en el uso de redes sociales, procesos de Call Center y Webcenter • Conocimiento en técnicas de comunicación y manejo de personal • MS Office a nivel intermedio • Sede San Miguelito • Licencia de conducir liviana o particular B vigente • Destreza en manejo de vehículo estándar Se ofrece: • Salario mensual • Prestaciones de Ley • Prestaciones adicionales a los de Ley • Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento...
