En Grupo Q brindamos soluciones automotrices para que nuestros clientes disfruten su camino. Contamos con 65 años de trayectoria, lo que nos ha convertido en uno de los grupos empresariales más sólidos e importantes, con cobertura en la región centroamericana.
Representamos 13 marcas prestigiosas relacionadas a la industria automotriz:
El Salvador: Nissan, Hyundai, Mazda, Isuzu, Honda, Ford, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Honduras: Nissan, Mazda, Chevrolet, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Guatemala: Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, DODGE, RAM
Nicaragua: Chevrolet, Nissan Costa Rica: Hyundai, Chevrolet, Isuzu
Disfrutamos lo que hacemos, buscando la excelencia y sirviendo con pasión
Servir con pasión es la fuerza que nos mueve
Ser la mejor empresa automotriz del mundo
1. Pasión por el servicio
2 Excelencia e Innovación
3. Integridad
4. Sentido de pertenencia
5. Compromiso con la comunidad
Bulevar Los Próceres y Calle, Marginal N.1.
Lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.
Graduado de colegio Técnico en Mecánica Automotriz Experiencia como Mecánico Automotriz Poseer Licencia de Conducir vigente Disponibilidad Inmediata
-Ejecutar el alineamiento y balanceo de los vehículos, en base a procedimientos y políticas del taller; con el fin de corregir y prevenir problemas de dirección y suspensión presentados en los automóv
-Inspeccionar y diagnosticar los diferentes sistemas de los vehículos, en base a estándares de calidad en cuanto a mecánica; con el fin de solucionar los problemas de funcionamiento de estos y a la ve
Requisitos: - Experiencia en Atención al cliente (1-3 años) - Lic. o pasante universitaria. -Manejo del paquete de office. -Conocimiento en sistema SAP (deseable)
Requisitos: - Experiencia en Atención al cliente (1-3 años mínimo) - Estudiante universitario. - Persona comprometida con el trabajo, responsable.
-Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo. - Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista. -Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad -Computadora, teléfono, SAP...
-Habilidades sobre aspectos de control interno, revisión y validación de documentos. - Capacidad de análisis y comprensión. - Atención al detalle. - Capacidad de trabajo en equipo. - Perfil dinámico, resolutivo y proactivo. - Manejo de paquete Microsoft Office....
-Asesorar a los clientes en la venta de servicios de enderezado y pintura de vehículos, con base a las políticas de precios y procesos establecidos por la empresa y compañías aseguradoras; con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. - Revisar la calidad y limpieza de los trabajos terminados, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Entregar vehículo dentro de fecha de promesa con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar llamada de seguimiento posterior a la entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. -Preferiblemente manejo de SAP...
-Asegurar la meta de venta de productos automotrices en base a las estrategias de negociación y políticas de la empresa; con el fin de garantizar el nivel de venta mensual que requiere la organización. - Coordinar y revisar la cartera de clientes con el fin de alcanzar las metas de ventas establecidas. - Asesorar al cliente en la compra con el fin de alcanzar los índices de satisfacción del cliente. - Generar los pedidos con el fin de integrarlos al proceso de facturación y despacho correspondiente de mercadería a los clientes en el tiempo y condiciones acordadas. -2años de experiencia en ventas, deseable del sector de productos automotrices...
Realizar Realizar ventas y atención a clientes de los servicios que se realizan en el Auto Pits con base a los procesos de ventas y servicios establecidos por Grupo Q; Realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al Auto Pits con el fin de proceder con la evaluación y reparación de los mismos. -Asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa,a fin de ejecutar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas. -Supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio para presentar la cotización correspondiente para el cliente. -Registrar Información personal del cliente,con el propósito de mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa. -Inventariar los productos automotrices de la sucursal on el fin de mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos -Realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas,para la certificación de lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo -Generar reportes necesarios de control de operaciones procesadas en caja,para que sean revisados y verificados por la administración de la sucursal. -Apoyar al encargado del Auto Pits en actividades como el registro de operaciones para la digitación y control que puedan agilizar el servicio prestado en el Auto Pits a las diferentes áreas de front office o back office. -Ejecutar los controles de desembolsos de dinero relacionado con la caja chica del Auto Pits para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros. -Informar a Supervisor de Mecanicos y Encargado del Centro de Servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado,con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio. -Compilar y archivar ordenes de reparación,para llevar un control de los trabajos realizados en el Auto Pits...
- Asesorar a los clientes en la venta de servicios de enderezado y pintura de vehículos, con base a las políticas de precios y procesos establecidos por la empresa y compañías aseguradoras; con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. - Revisar la calidad y limpieza de los trabajos terminados, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Entregar vehículo dentro de fecha de promesa con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. - Dar llamada de seguimiento posterior a la entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. -Preferiblemente manejo de SAP...
-Verificar niveles de inventario garantizando las existencias y entrega del producto, utilizando el equipo para la labor de picking, acomodo y ordenamiento de repuestos o PA. - Realizar el orden de las zonas de bodega bajo su responsabilidad, a fin de mantener el cumplimiento del sistema kiasen. - Realizar el inventario de productos, para llevar el control de existencias de productos en bodega. - Inspeccionar e inventariar el ingreso de mercadería a la bodega, para llevar el control de los faltantes y sobrantes provenientes de fábrica. - Alistar reabastecimiento hacia las sucursales o a países de la región en base a la documentación establecida, para satisfacer la demanda de los clientes. -Bachillerato completo...
Función Principal: Realizar la actualización de los pedidos de repuestos en el sistema a nivel regional, con el objetivo de garantizar la información. Requisitos: - Manejo de Microsoft Office - Dominio de Excel a nivel intermedio (Tablas dinámicas y fórmulas) - Organización y seguimiento - Estudiante de Licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas IT o carreras afines - Conocimiento de repuestos (deseable)...
**PLAZA TEMPORAL 3 MESES ** Requisitos: - Estudiante o egresado de Administración de Empresas o carreras similares - Conocimientos en Excel nivel intermedio Habilidades: - Organización y orden - Atención al detalle - Proactividad Responsabilidades: - Actualización de data en SAP - Apoyo en creación de proveedores - Apoyo en creación de materiales: - Seguimiento a proveedores Se ofrece: - Oportunidad de aprendizaje - Horarios: 8 am - 5 pm de lunes a viernes...
Función principal: Coordinar el proceso de licitación a nivel nacional, en base a procesos institucionales y legales; con el fin de cumplir con las metas de ventas establecidas por la empresa. Responsabilidades: - Asesorar al cliente en la compra con el fin de alcanzar los índices de satisfacción del cliente - Completar el proceso de venta bajo los estándares de la empresa, cumpliendo las políticas internas comerciales y legales - Realizar prospecciones de nuevos clientes con el propósito de aumentar la cartera Requisitos: - Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines - 3 años de experiencia en la venta de vehículos o en venta de productos corporativos de alto valor (seguros, créditos, inmobiliaria) - Licencia de conducir liviana (Requisito indispensable) - Habilidades de negociación, autogestión y comunicación - Organización Se ofrece: - Oportunidades de crecimiento - Salario base + Comisiones - Estabilidad laboral - Beneficios adicionales a la ley (Seguro médico y de vida)...
Responsabilidades: -Cumplir con la colocación en tiempo y forma de los pedidos de las marcas bajo su responsabilidad -Desarrollar seguimientos con fabricas, Dealers y Transportistas para que se cumplan los tiempos meta de despacho, arribos y el ciclo total de los pedidos -Realizar análisis de mercado de tarifas de fletes periódico para optimizar costos y condiciones de transporte -Generar Reportes y análisis de compras con apoyo de las herramientas de SAP,Tableau o IBP para la toma de decisiones estratégicas y cumplimiento de sus KPI’S. -Apoyar a la Dirección de Logística y Jefatura de compras en todos los proyectos nuevos o desarrollos que se tengan, para mejorar la operatividad del área de compras Experiencia: -2-3 años de experiencia en posiciones a nivel de Encargado de Logística o Encargado de Compras. (Deseable rubro automotriz) -Sólidos conocimientos en logística, compras y comercio exterior. -Dominio de inglés avanzado -Conocimiento de sistema SAP (Deseable) Se ofrece: - Beneficios adicionales a la ley - Estabilidad laboral - Oportunidades de crecimiento interno...