(Base de datos) | |
Área de la Empresa | Bancos Financieras |
Cargo Solicitado | Líder de Equipo |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 25 / 70 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Nicaragua |
Departamento | Managua |
•Ejecutar las estrategias y diseñar procesos efectivos, con el fin de lograr un desempeño adecuado en su equipo de trabajo.
•Asegurar el cumplimiento de las metas del bucket asignado.
•Supervisar la calidad, volumen y tiempos del trabajo realizado por el personal a cargo.
•Orientar estrategia de seguimiento de listas de trabajo al personal bajo su cargo.
•Realización de Coaching a GC en busca de mejorar la calidad, y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Front End.
•Garantizar la revisión y el seguimiento de cuentas con RMT pendientes de aplicar.
•Cumplir y verificar el cumplimiento de las políticas internas y procedimientos establecidos por el banco, para el departamento de Front End.
•Fomentar la metodología de mejora continua de procesos, productos y servicios del Banco, de tal forma de buscar mejoras en los resultados del departamento, por medio de sesiones de trabajo mensual, y dando seguimiento a los resultados.
•Atender requerimientos del grupo supervisado y garantizar la ejecución exitosa de sus responsabilidades.
•Proveer de dirección y liderazgo a su equipo de trabajo con el objetivo de mantener el clima y ambiente de alto desempeño, retroalimentación y reconocimiento.
•Retroalimentar a su equipo de cobro sobre las deficiencias encontradas y los logros obtenidos.
•Realizar escalamientos de llamada a los GC atendiendo los diferentes casos.
•Realizar evaluaciones mensuales a GC.
Líder de Equipo Requerido |
Adm. de Empresas | Ing. Comercial Requerido |
Universidad Completa | Graduado |
Marketing | Mercadotecnia Requerido |
Universidad Completa | Graduado |
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