Misión Controlar el movimiento de provisiones de los Bienes Recibidos en Pago (BRPs), conforme a lo establecido en la norma local y bajo IFRS NIIF 5, así como lineamientos para evitar incumplimientos
Misión: Ejecutar y controlar la operación y funcionamiento de la infraestructura de electricidad, aire acondicionado, redes y telecomunicaciones y mecánica en general. Finalidades: 1- Verificación de
Misión: Atender diariamente y en el tiempo estipulado las transacciones requeridas por los clientes, registrándolas en los sistemas autorizados a nivel institucional, administrando y custodiando los v
Misión: Atender diariamente y en el tiempo estipulado las transacciones requeridas por los clientes, registrándolas en los sistemas autorizados a nivel institucional, administrando y custodiando los v
Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; c
Misión: Gestionar la cartera en mora asignada en base a estrategias y políticas establecidas con el fin de recuperarla y contribuir al cumplimiento de los indicadores de medición establecidos a la Gerencia de Cobranza y al mismo tiempo minimizar el establecimiento de reservas y posibles pérdidas. Finalidades: 1- Realizar gestión de cobro por medio de visitas domiciliares a los clientes que reflejan mora en sus productos para evitar provisiones de reservas y posibles pérdidas. 2- Registrar en el software de cobranza todas las gestiones realizadas a los clientes para documentar el seguimiento realizado en la recuperación de cada uno de los productos en mora. 3- Investigar en los diferentes softwares del banco, información actualizada para contactar y visitar a los clientes, y guardar la información en el software de cobranza para realizar la debida gestión de cobro. 4- Ofrecer refinanciamientos o reestructuraciones como alternativa de pago a los clientes que no pueden pagar el valor de la mora de sus productos y darle seguimiento hasta la contabilización. 5- Contactar y visitar a los pagadores para investigar motivo de no aplicación de órdenes de descuento, para depurar los agentes de retención o reactivación de descuentos y con ello normalizar la mora de los productos. Estudios y Experiencia: 1- Estudiante universitario de Lic. en Admón. de Empresas, Lic. en Economía, Lic. en Contaduría Pública, Lic. en Comunicaciones, o carreras afines. 2- Conocimiento de Microsoft Office: nivel intermedio. 3- Uno a tres años de experiencia en operaciones bancarias. 4- Experiencia en atención al cliente y/o visitas domiciliarias. 5- Disponibilidad para movilizarse y desplazarse en las zonas de S.S...
Misión: Realizar investigación acerca del cliente y su fuente de ingresos para las solicitudes de créditos de Personas y Pyme, con el fin de aportar información que apoye la toma de decisiones en la resolución de las solicitudes, asegurando el crecimiento sano y rentable de la cartera. Finalidades: 1- Realizar investigación a profundidad referente a salarios, descuentos, cargo, antigüedad laboral, firmas de pagadores, formatos, membretes y sellos en constancias de sueldo e información adicional requerida por los analistas o el comité de créditos, apoyándose en registros internos, internet y telefónicamente con el fin de asegurar la veracidad de la información y evitar fraudes. 2- Confirmar telefónicamente referencias personales y familiares del solicitante o fiador de tarjeta de crédito, con el fin de ampliar información del cliente referente a su moral de pago, la ubicación de su domicilio y en casos de mora facilitar el contacto del cliente. 3- Obtener información general acerca de la empresa o negocio, confirmar proveedores y clientes en el caso de que la fuente de ingresos del solicitante sea profesional independiente o negocio propio, con el fin de validar que dichas referencias tengan conocimiento de la actividad económica, de la moral de pago del cliente, y la congruencia de la información. 4- Analizar y registrar en la solicitud la información obtenida de la investigación realizada, para aportar elementos que apoyen la toma de decisiones en la resolución de las solicitudes de créditos de Personas y Pyme. 5- Realizar reporte de las solicitudes en las que se detecte fraude en la información presentada por el cliente para enviarlo a Seguridad Bancaria. Estudios y experiencia: 1- Estudiante universitario de Lic. en Admón. de Empresas, Contaduría Pública, Ing. Industrial y carreras afines. 2- Microsoft Office: nivel básico. 3- Un año en atención al cliente y seguimiento telefónico....
Misión Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes. Finalidades 1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia. 2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos. 3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente. 4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos. 5- Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día. 6- Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia...
Misión: Desarrollar la estrategia para Gestión del Fraude en canal aquerencia, con el propósito de contribuir a que se realice en cumplimiento a normativas de las franquicias y dentro del marco de niveles de riesgo definidos por el banco. Finalidades: 1- Garantizar la correcta ejecución de la estrategia de Monitoreo Fraude Adquirente a partir de identificación oportuna de patrones y coordinar con Serfinsa el seguimiento a resultados obtenidos. 2- Liderar ejecución planes de acción y acompañamiento a las áreas de negocio, dando seguimiento a cumplimiento programas mandatorios VISA y MasterCard, para la Gestión de Fraude Adquirente. 3- Realizar trabajos de investigación, análisis de competencia y de nuevas tecnologías para el planteamiento de nuevas estrategias de gestión del fraude. 4- Asesorar desde enfoque Gestión de Fraude en el diseño de una solución o producto, sincronizando esta visión con las áreas de negocio y soporte. 5- Garantizar atención a requerimientos técnicos u operativos para el cumplimiento de mandatos o nuevas implementaciones, relacionados con Gestión de Fraude Adquirente. Educación y Experiencia; 1- Profesional graduado de Lic. en Admón. de Empresas, Ing. Industrial. 2- Sólidos conocimientos en herramientas de explotación de datos, inteligencia de negocios. 3- PBI intermedio y Microsoft Office avanzado. 4- Uno a tres años en Gestión de Fraude - Negocio Adquirente. 5- Experiencia en procesos bancarios....
Misión: Liderar y gestionar la atención de requerimientos institucionales recibidos por las diferentes instituciones de Gobierno, tanto los casos que requieran información de clientes, como aquellos casos donde el supervisado y fiscalizado sea Bancoagrícola o cualquier otra entidad del Conglomerado Financiero Bancoagrícola, cumpliendo con los plazos otorgados por las entidades, brindando respuestas conforme a las leyes, normas y procedimientos definidos, buscando la impecabilidad en la entrega de las mismas. Finalidades: 1- Definir, gestionar e implementar los procesos, herramientas, esquema de atención y mecanismos de comunicación que garanticen la atención oportuna, con calidad e integridad de los requerimientos institucionales realizados al Bancoagrícola por los entes reguladores y de control externo. 2- Gestionar, coordinar y liderar junto en acompañamiento de la gerente del área, las visitas de inspección a nivel institucional realizadas por los entes reguladores y de control externo, velando por la conservación, calidad, oportunidad, consistencia y confidencialidad de la información administrada en el área de Requerimientos Institucionales. 3- Gestionar, coordinar y canalizar la atención y respuesta de los requerimientos recibidos con las áreas responsables de dar respuesta, con el objetivo de dar cumplimiento a las solicitudes, asegurando al calidad y oportunidad de la respuesta. 4- Realizar gestión y seguimiento a los compromisos adquiridos por el banco con las entidades reguladoras y de control externos durante el desarrollo de las visitas de inspección o en las respuestas a requerimientos legales e institucionales. 5- Velar porque los procesos internos del área cumplan con el sistema de control de riesgo operativo establecido de acuerdo con las normas vigentes y las políticas definidas en el Bancoagrícola con el propósito de minimizar las pérdidas operacionales. Estudios y experiencia: 1- Profesional graduado de Lic. en Ciencias Jurídicas. 2- Conocimientos en marcos de gestión de riesgos (SARO, Basilea, CRISC, ISO 31000) 3- Tres años de experiencia y relaciones con FGR, SSF, otras entidades financieras. 4- Experiencia como Abogado y Notario....
Misión: Gerenciar la cartera de clientes asignados de acuerdo al Modelo de Actuación Comercial de la VP de Empresas y Gobierno según las políticas y normativas correspondientes, brindando servicio, asesoría experta y soluciones acorde a las necesidades de las empresas, a través del portafolio de productos y servicios del banco, en coordinación con los especialistas de las diferentes líneas de negocio de la organización con el objetivo de generar valor para el Banco y el Cliente en todo su ecosistema, logrando establecer relaciones a largo plazo y la más alta recomendación de servicio. Finalidades: 1. Asesorar a las empresas nacionales y multinacionales asignadas en sus operaciones de financiación, transaccionalidad, administración de riesgos, inversión, apoyo estratégico y gestión de comunidades, con el objetivo de generar valor para el cliente y el Banco. 2. Gestionar el crecimiento del tamaño comercial de la cartera asignada para garantizar la sostenibilidad del negocio en el tiempo. 3. Rentabilizar la cartera de clientes asignada a través de una gestión efectiva que incluya la toma de decisiones de producto y precio necesarias, procurando la generación de valor y maximizando utilidades en los negocios realizados con los clientes 4. Relacionarse constantemente con sus clientes asignados estableciendo comunicación permanente con los diferentes contactos de la empresa con el objetivo de crear experiencias memorables y relaciones de largo plazo con los clientes. 5. Originar, evaluar y recomendar soluciones financieras acorde a las necesidades identificadas de sus clientes asignados, cuidando el riesgo e incluyendo oportunidades de negocio de áreas especialistas, en el marco de venta responsable, justificando y razonando su recomendación en criterios cualitativos y cuantitativos Requisitos: Tres a cinco años de comercial con cartera de clientes corporativos. Conocimientos de análisis financieros Graduado en Licenciatura en Administración de empresas, economía, finanzas o similares....
Misión: Hacer disponible la información y Calcular del Plan de Incentivos con base al Manual de Sistema de Puntos y a las negociaciones que se realizan con la Gerencia de Agencias con el fin de motivar y compensar a las diferentes fuerzas de ventas por su labor y orientarlos al cumplimiento de las metas del Banco Finalidades: 1- Actualizar periódicamente (de dos a tres veces por semana) a cada canal en el esquema de incentivos para que ellos puedan verificar su desempeño y orientarse hacia la ejecución de sus metas. 2- Calcular el pago de comisiones de cada persona en los diferentes canales comerciales para motivar y orientar a los canales comerciales del Banco hacia las metas establecidas. 3- Analizar el desempeño mensual de cada canal para comprender su funcionamiento y lógica para así poder orientar al personal hacia el cumplimiento de las metas y objetivos del Banco. Formación Académica: Graduado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas o similares. Experiencia: 1 a 3 años como Analista Inteligencia de Mercado, Analítica de datos o similares. Manejo Intermedio de SQL, Power BI y Excel....
Misión: Atender diariamente y en el tiempo estipulado las transacciones requeridas por los clientes, registrándolas en los sistemas autorizados a nivel institucional, administrando y custodiando los valores asignados para la ejecución de los procesos, cumpliendo con lo establecido en las normas, políticas y procesos institucionales, así como comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el fin de brindar un eficiente servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Finalidades: 1- Recibir y registrar en los sistemas correspondientes las operaciones de clientes, verificándolas y aplicándolas de forma exacta y oportuna, para garantizar que los ingresos o egresos de fondos cumplan con las normas y procesos establecidos. 2- Atender a clientes en el tiempo estipulado, con amabilidad, honradez, transparencia, agilidad y exactitud, registrando los tiempos de atención para garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio a clientes. 3- Comercializar y colocar los productos y servicios que el Banco defina, con el objetivo de cumplir con las metas establecidas y definidas por la administración. 4- Referenciar clientes a la plataforma de negocios de Agencias con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las metas de crecimiento en productos activos y pasivos. 5- Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar pérdidas. 6- Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día. Experiencia previa y requisitos: Servicio al cliente, técnicas de ventas, trabajo en equipo Deseable pero no es indispensable: experiencia en cargo de cajero en otras instituciones Tener bachillerato completo y/o estudiante universitario de cualquier rama....
Misión: Garantizar que los escenarios futuros de gastos administrativos para todas las filiales del conglomerado Banagrícola estén alineados con los objetivos de eficiencia, oportunidades del negocio identificadas, de manera que contribuyan con la generación de valor. Asegurar que los recursos sean asignados de acuerdo a las prioridades definidas tanto en el día a día, como en el desarrollo de inversiones y en el esquema de trabajo ágil para contribuir al logro de la estrategia del banco. Finalidades: 1- Construir y analizar escenarios de corto y largo plazo de todas las compañías del conglomerado Banagrícola de acuerdo a lineamientos estratégicos sobre los gastos administrativos bajo norma local e IFRS, por medio de tendencias, modelos predictivos y obligaciones vigentes, con el fin de proporcionar insumos para la toma de decisiones para fines locales y corporativos. 2- Proponer el nivel de gastos que permita alcanzar indicador de eficiencia alineado con los objetivos estratégicos, establecer los rangos de ejecución por VP y organización para medición del indicador en mapa corporativo y competitivo. 3- Evaluar y analizar la ejecución de gastos y el indicador de eficiencia de todas las compañías del conglomerado Banagrícola frente a la proyección, desde diferentes vistas a nivel global y por VP, con el propósito de identificar oportunidades de eficiencia, alertar sobre cambio en tendencias en las variables y en base a esto ajustar el pronóstico continuo. Requisitos: Graduado en Licenciatura, ingeniería (Economía y Negocios, Administración de Empresas, Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial, Finanzas) Conocimientos en Métodos Estadísticos de Pronóstico, Nivel avanzado de Excel y Power BI....