DESHAZTE DE LOS MALOS HÁBITOS EN EL TRABAJO. (I PARTE)

julio 26, 2010 12:18 by Admin

Somos muchos los que pensamos que la frase “malos hábitos” se resume únicamente a la falta de modales o etiqueta que  podemos tener. Hábitos como morderse las uñas, toser sin taparse la boca o masticar chicle haciendo ruido son los que nos vienen a la mente; no obstante, el día de hoy queremos hablarte de muchos malos hábitos que existen y que por lo general cometemos cotidianamente en nuestro trabajo.

 

Este artículo tiene como objetivo que puedas conocer a fondo los más comunes con el fin de corregirlos y/o evitarlos.

 

MAL HÁBITO #1POSTERGAR O RETRASAR  EL TRABAJO

Tu punto de vista: Un poco mas tarde no afectará nada.

Realidad: Tus jefes y colegas no pueden contar contigo.

Cómo manejarlo: No pienses que las fechas límites son negociables.  Es una realidad que revisar tu correo personal o navergar en redes sociales no es más importante que realizar tu trabajo, menos aún cuando la palabra deadline está en juego; recuerda que sobre todo cuando se está realizando proyectos, tus colegas necesitan de tu aporte para iniciar su trabajo y siempre que postergas tu trabajo retrasas a todos y aunque el resultado final sea exitoso, tus colegas y jefes no olvidarán la ansiedad y el trabajo extra que necesitaron para sacarlo a delante debido a tu retraso.

 

MAL HÁBITO #2 – DESCUIDAR TU PRESENTACIÓN PERSONAL

Tu punto de vista: Soy el espíritu libre de esta compañía y reflejo mi estilo a través de mi vestimenta.

Realidad: No te tomas tu trabajo en serio.

Cómo manejarlo: El lucir profesional no necesariamente significa vestirse o verse aburrido pero tampoco  significa que tienes que vestirte como para ir a una fiesta o descuidar tu apariencia.  Lo recomendable es que observes del look de tus colegas e incorporar toques personales a tu vestimenta sin salir de la sintonía de la oficina.

 

MAL HÁBITO #3 – LA IMPUNTUALIDAD

Tu punto de vista: Siempre y cuando termino mi trabajo, a nadie le importa.

Realidad: Piensas que tu tiempo es mas importante que el de los demás.

Cómo manejarlo: Respetando los horarios establecidos; si alguien los definió asi es por algo.  A muchos nos gustaría dormir unos cuantos minutos de más por la mañana o salir un poco más temprano de la oficina pero esto no es posible ya que muchos colegas y sobre todo tu jefe cuenta con que respetarás los horarios de la empresa para hacer tu trabajo.

 

MAL HÁBITO #4 – REVISAR TU E-MAIL PERSONAL CADA MINUTO, COMPRAR EN LÍNEA O CHATEAR.

Tu punto de vista: Lo hago de una manera discreta.

Realidad: No estás haciendo tu trabajo.

Cómo manejarlo: Reduciendo estas actividades al mínimo.  La mayoría de jefes no le dan mucha importancia si revisas tu correo de vez en cuando o si tomas unos minutos para leer alguna noticia de relevancia por la mañana.  El problema comienza cuando minimizas la ventana de Messenger o Facebook cada vez que tu jefe pasa por tu lugar de trabajo; tu salario es por llegar a trabajar y no por llegar a jugar o distraerte en el trabajo.

 

MAL HÁBITO #5 – SER CHISMOSO

Tu punto de vista: Solo digo lo que he oido.

Realidad: No eres una persona de confiar.

Cómo manejarlo: No haciendo los chismes tu medio de vida.  Es cierto que muchas colegas cuentan de vez en cuando algún chisme pero no son reconocidos como “los chismosos” cuidate de esta reputación, esto lo único que te traerá es ganarte una mala reputación y nadie te confiará nada; ni siquiera asuntos de trabajo.  Además, podrías terminar lastimando los sentimientos o la reputación de alguien.

 


Sea el primero en calificar este post

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Adquisición de la empresa Estascontratado.com

julio 6, 2010 04:41 by Admin

Tecoloco.com,  sitio líder en reclutamiento de Centro América que forma parte del grupo Saongroup anuncia que el día de hoy ha adquirido a la empresa Estascontratado.com por una suma no revelada.

 

La adquisición de Estascontratado.com tiene el fin de expandir y reforzar la posición líder que tiene actualmente Saongroup en el mercado de bolsas de trabajo en linea en Panamá y Centro América.

 

En los últimos siete años, Estascontratado.com se ha consolidado de manera exitosa  como líder en Panamá, enfocandose principalmente en servir a la pequeña y mediana empresa. Estascontratado.com posee una lista de clientes que excede las 2,000 compañías y reporta más de 3,000 visitas diarias de candidatos del más alto nivel.

 

Huw Taylor, Director Ejecutivo de Tecoloco.com comenta: “La compra de Estascontrado.com provee  significante sinergia para el grupo, el cual logra a través de Estascontratado.com entrar al mercadeo de pequeñas y medianas empresas expandiendo nuestro alcance dentro de la industria publicitaria del reclutamiento en Panamá. Estascontratado.com ha tenido un crecimiento fenomenal dentro de este sector y va a continuar funcionando como una operación separada. Debido a la naturaleza complementaria de este negocio, Estascontratado.com continuará sirviendo principalmente a pequeñas y medianas empresas mientras que Tecoloco.com seguirá con su enfoque en grandes compañias”.

 

Tecoloco.com es el sitio líder en Centro América y cuenta con oficinas establecidas en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá. En los últimos 12 meses Tecoloco.com ha logrado duplicar su tráfico posicionandonos como uno de los sitios más populares de Centro América y uno de los más importantes y éxitosos en la historia de la Región y Panamá.

 

Taylor sostiene que los sectores pequeños y medianos representan la más grande oportunidad de crecimiento: “Hemos realizado esta adquisición por que sabemos que el mejor talento se encuentra ahora en línea; el cual, continuará creciendo significativamente en Panamá. Dirigiendo ahora estos dos sitios le estaremos dando la oportunidad a las empresas de distintos tamaños acceder a este talento y a la vez brindarle a nuestros candidatos la variedad más grande de oportunidades laborales disponibles en el mercado.”

 

Ernesto Morales, fundador y Director Ejecutivo de Estascontratado.com ve positivamente el cambio y comenta: “La adquisición de Saongroup.com es un paso muy positivo para nosotros; me enorgullezco grandemente en haber llevado este negocio hasta donde ahora se encuentra, un líder en el mercado de Panamá. Estascontratado.com ha crecido consistentemente en los últimos tres años y se perfila como un negocio sumamente rentable para este año.

Ahora como parte de Saongroup una de las compañías en línea de más rápido crecimiento en el mundo, Estascontratado.com tendrá ahora todos los recursos necesarios para impulsar este modelo de negocio a un  ritmo  acelerado

 

* Para cualquier consulta favor contactar Huw Taylor al número (503) 7398-3931

Acerca de Tecoloco.com

Tecoloco.com fue fundado en el año 2001 y ha sido una de las más grandes historias de éxito en lo que a negocios en línea se refiera dentro de la Región Centroamericana y Panamá. Con oficinas en El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá y Costa Rica; Tecoloco.com ha liderado el camino con una serie de iniciativas y servicios innovadores tales como: ferias en línea, validación previa de candidatos, exámenes de aptitud en linea y un servicio regional de base de datos. Saongroup adquirió la empresa en Septimebre de 2008 y ahora goza de una base de datos de 578,00 candidatos y un  promedio de 380,00 visitas mensuales.

Acerca de Estasencontrados.com

Fundada en el año 2002 por Ernesto Morales, Estasencontrado.com se ha convertido en el portal de trabajo predilecto para los panameños. Su tráfico ha crecido anualmente por más de 20% y recibe más de 3,000 visitas diarias. La empresa cuenta con una lista de clientes fieles que exceden a 2,000 compañías.

Acerca de Saongroup:

Saongroup.com es una de las empresas de reclutamiento en linea con mayor y más rápido crecimiento en el mundo; cuenta con operaciones en Irlanda, Reino Unido, Europa, EEUU, China, India, El Golfo, Sudáfrica, Centro América y el Caribe. Dentro del grupo también se incluye un Administrador de Candidatos, software que sirve como proveedor global de soluciones de reclutamiento  y también Maybefriends.com un sitio líder de citas en linea.

Sea el primero en calificar este post

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Asesuisa: las mejores empresas para trabajar en centroamérica y el caribe

junio 23, 2010 12:24 by Admin

Según el reconocido Instituto GREAT PLACE TO WORK ®,  la confianza entre jefes y colaboradores es la característica básica de los mejores lugares para trabajar, este es el hallazgo más importante en 25 años de investigación. Es un lugar donde los colaboradores "confían en las personas para las que trabajan, están orgullosas de lo que hacen y les gustan las personas con las que trabajan".

Es por ello que, para ASESUISA, colocarse por segundo año consecutivo en este Ranking, representa un logro  que nos llena de mucha satisfacción y orgullo. 

“Asegura su tranquilidad”, eslogan que por muchos años nos ha distinguido entre nuestros clientes también lo han vivido nuestros colaboradores a lo largo de 40 años de existencia de la compañía. El éxito radica en el respeto a la dignidad humana y la alta estimulación de nuestro personal a desarrollarse integralmente,  valores fundamentales y bien cimentados en nuestra organización.

Este reconocimiento nos motiva a seguir brindando a nuestra gente un clima de confianza, trabajo en equipo e innovación, finaliza diciendo Flor de María Alvarenga, del área de Gestión Humana en ASESUISA.


Actualmente calificado con 4.8 por 4 personas

  • Currently 4,75/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Service Quality Institute: Servicio al cliente

junio 23, 2010 12:07 by Admin

Espacio patrocinado por Service Quality Institute
Por John Tschohl, Guru Mundial de Servicio al Cliente

Mi esposa y yo acabamos de pasar dos días en la Clínica Mayo de Rochester Minnesota para un completo chequeo físico. Teníamos cientos de opciones para escoger el centro de salud. Decidimos ir con los mejores del mundo, quienes están a tan solo 80 millas al sur de las Ciudades Gemelas. Nos tomó un año para que nos dieran la cita. Teníamos una cita en Diciembre y justo el día de la cita hubo una ventisca y nos forzó a cancelarla. En febrero del 2009 mi esposa tuvo un quiste en el hígado y fuimos a la clínica Mayo a que la ayudaran.

¿Qué hacen ellos para proveer una excelente experiencia? Casi todos los hospitales parecen y actúan como un hospital. Muchos moteles y hoteles parecen un hotel, pero no se sienten como el Ritz Carlton. Pienso que cada organización puede aprender mucho de la Clínica Mayo. Todo en ésta clínica es similar al Ritz Carlton o al resort JW Marriott Camelback Inn Scottsdale. Es pura clase. Tienen una cultura de servicio y tú puedes verlo en casi todo lo que hacen.

Cuando entras al edificio Gonda tienen un puesto de información a tan solo unos pasos de la entrada para ayudarte. Dentro del puesto tienen varias personas preparadas para ayudarte. Tienen 2 grandes áreas de información. Si pareces estar perdido SIEMPRE hay alguien que se detiene para ayudarte. NUNCA he visto esto en otro centro de salud en mi vida. Las primeras impresiones siempre son duraderas.

Hay computadoras en todos lados que puedes usar sin costo y tienen acceso a internet. Tienen internet inalámbrico en todos sus edificios. Todas las salas de espera tienen sillones tipo lounge. Las oficinas de los médicos tienen un buen sofá para el cliente (paciente y familia), camilla, el escritorio del médico tiene computadora e impresora, y una habitación para desvestirse. CADA doctor se viste muy fino. Todos los hombres andan con finos trajes o chaquetas sport. Se ven muy profesionales.

La mala noticia es que casi todos los pacientes, clientes e invitados tenían exceso de peso. Mi doctor, Stephen Turner, me dijo que tenía que perder 30 libras para llegar a las 164 libras. Todavía estoy tratando de averiguar cómo lo voy a hacer. He tratado de llegar a las 185 libras pero ahora si tendré que estar realmente delgado.

Conocí a mi doctor Stephen Turner, por primera vez el martes por la mañana. Después de revisar mi historial médico, imprimió la agenda para las siguientes 48 horas y las áreas a las que tenía que ir para los estudios. Me dijo que médicos ver. Todo el mundo era muy servicial. Averigüé que podías registrarte antes de tiempo para cada cita. Mientras esperas te dan un pager (buscapersonas) que está programado con tu código y te hace saber cuando están listos para atenderte. Alguien te espera y te escolta con el médico o especialista que vas a ver. Cada nuevo doctor puede recomendar otra serie de estudios o médicos adicionales que debes ver. Imprimen cada vez una nueva agenda para las visitas con tiempos y lugares.

Mi doctor de diabetes (Estoy al límite- Dr. Turner dijo que si perdía las 30 libras probablemente me deshacía de éste problema) quería que tomara un estudio especial del ojo el jueves en una clínica que esta como a 4 millas de la oficina central. Yo ya había pagado la cuenta del hotel porque ya me quería ir a casa el miércoles por la noche. Maneje a la clínica el martes a las 11:40 am y ellos cambiaron todos los horarios para poder atenderme a las 12:40 PM. SIN quejas. Sin problemas. Todos eran impresionantes. ¿Esto pasa en su organización?





Cuando iba a esta cita pedí al asistente del estacionamiento direcciones mientras pagaba. El me dió direcciones paso a paso. Era un empleado muy cortés y muy enfocado en el servicio a clientes. El martes por la noche vi a una pareja que tenía problemas con su carro. La batería estaba muerta porque dejaron las luces encendidas. No tenía cables de arranque pero les sugerí que fueran al puesto de pago y les pidieran ayuda. Cuando pasé por ahí minutos después ya los estaban ayudando GRATIS. ¿Pasa esto en su organización?





Lecciones de Aprendizaje:

1. Hay cientos de centros de salud en las Ciudades Gemelas para escoger; elegí el enfoque del Ritz Carlton con los mejores médicos del mundo.

2. La Clínica Mayo tiene una cultura de servicio.

3. Si tú estabas perdido o necesitabas ayuda TODOS estaban dispuestos a ayudar.

4. Las reglas están diseñadas para doblarse para la comodidad del cliente.

5. En esta desaceleración de la economía, la publicidad de boca en boca positiva si paga.

6. Todos deben estar entrenados para brindar un Servicio de Primera


Actualmente calificado con 5.0 por 1 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Livsmart: feria de trabajo

junio 21, 2010 10:25 by Admin
Del 28 de Junio al 03 de Julio podrás encontrar por Tecoloco.com.sv las oportunidades que Livsmart tiene para tí.

¡ Espérala !













Actualmente calificado con 3.8 por 4 personas

  • Currently 3,75/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tecoloco.com felicita al programa empresarial “SUPÉRATE”

junio 18, 2010 04:17 by Admin

TECOLOCO.COM FELICITA A PROGRAMA EMPRESARIAL SUPÉRATE

El equipo de Tecoloco.com desea hacer extensa su felicitación al Programa Empresarial Supérate por su destacada participación y acreditación en el programa de Becas CCIP 2010.

La Embajada Americana a través de las Oficinas de Asuntos Públicos hace una convocatoria anual para competir en el proceso de selección de becas para estudios Técnicos en EEUU.

En este año 2010 de 14 becas ofertadas, 9 fueron ganadas por alumnos del Centro de Capacitación HILASAL, 2 por alumnos del Centro de Capacitación Gloria de Kriete, y 3 por otras instituciones en base   a su alto rendimiento académico y perfiles de liderazgo.

El actual Embajador  en función y Encargado de Negocios Robert Blau, hizo entrega de los certificados de becas a los alumnos seleccionados por CCI y de igual manera expresó su gratitud y felicitaciones hacia Don Arturo Sagrera, El Programa Empresarial Supérate y demás instituciones que participaron.

 

CARRERAS Y DESTINOS DE LOS BECARIOS.

Karla Gabriela Ramos Ayala.

Information Technology, Greenville Technical College.

 

José Sergio Cardoza Salguero.

Business Management and Administration, Central Lake College.

 

Roberto Iván Ramírez Hurtado.

Information Technology, Daytona State College.

 

Alexia Lisbeth Argumedo Olivorio.

Business Management and Administration, Northampton Community College.

 

Edgar Antonio Rosales Clímaco.

Information Technology, Daytona State College.

 

Nelson Javier Rivera Torres.

Information Technology, Daytona College.

 

Rafael Alejandro Chávez Menjívar.

Business Management and Administration, Kirkwood Community College.

 

Edwin Yobani López.

Business Management and Administration, Kirkwood Community College.

 

David José Navas Cañas.

Information Technology, Kirkwood Community College.




Actualmente calificado con 4.0 por 1 personas

  • Currently 4/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

La prueba poligráfica

junio 11, 2010 07:40 by Admin

Por: KAREN VILLATORO PANIAGUA/ RECURSOS HUMANOS XEROX DOCUMENTOS Y DIGITALES DE EL SALVADOR

Actualmente, las Compañías están buscando métodos eficientes para apoyar sus procesos de reclutamiento y selección que minimice sus costos, al mismo tiempo que se logre contratar al candidato idóneo con muy pocos recursos.

 

Aunque no hay una estandarización a nivel de Gerente de Recursos Humanos que determine cuáles pruebas, procesos y/o herramientas son las más efectivas, cada Compañía tiene sus procesos formales que le aseguran sus contrataciones. Generalmente, un proceso común de RYS va desde el requerimiento del perfil del puesto, reclutamiento, entrevistas, aplicación de pruebas, verificación de referencias, solvencias de policía y su contratación.

 

Las variaciones en dichos procesos están determinadas dependiendo de la vacante que se busca llenar. Por ejemplo, un candidato para la plaza de cajero, o en otras palabras que sea del sector financiero, seguridad, en la que una revisión de sus antecedentes equivocada puede causar graves problemas futuros a la Empresa. Para esto, existe una herramienta que hoy día es usada en muchas compañías con mayor frecuencia, incluso en sustitución de pruebas psicométricas o de conocimientos, la prueba poligráfica o detector de mentiras.

 

Su definición no es más que un instrumento de gran sensibilidad y precisión, capaz de registrar de forma continúa en un gráfico, las variaciones fisiológicas que se producen en el organismo de un individuo estimulado psicológicamente mediante ciertas preguntas.

 A través de los ritmos cardíacos, se pueden detectar inconsistencias o falsedades difíciles de percibir mediante una entrevista o test.

 

Las preguntas más frecuentes en dichas pruebas van desde el consumo de bebidas alcohólicas, vicios, hasta referencias de despidos a los anteriores trabajos. Muchas personas se jactan de tener total control sobre sus ritmos cardíacos de modo que pueden responder a las preguntas sin presentar ningún cambio brusco que denote nerviosismo o perturbación teniendo historiales que los vuelven candidatos no contratables, así como sucede con otras personas que pueden tener excelentes referencias y fallar en el polígrafo. Es por eso que se recomienda utilizar la prueba poligráfica entre la entrevista inicial y la entrevista de contratación, para que en esta última las respuestas que generaron desconfianza puedan ampliarse y respaldar la contratación.

 

Como toda prueba, el polígrafo no es infalible, es una excelente ayuda para seleccionar entre varios candidatos que cumplan con los requisitos mínimos, aunque una persona resulte no confiable, pero en la entrevista inicial se identificaron cualidades y aspectos imprescindibles para la vacante, si este no es un puesto que genere problemas de dinero o legales, este resultado puede obviarse y analizar motivos como enfermedades del sistema nervioso, gripes, etc. que pueden llevar a dicho resultado.


Actualmente calificado con 3.1 por 7 personas

  • Currently 3,142857/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tecoloco.com se viste de nuevo

mayo 20, 2010 12:14 by Admin

Sea el primero en calificar este post

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Telefónica El Salvador apertura su bolsa de atracción de talento.

mayo 20, 2010 05:25 by Admin

Dentro de mi experiencia laboral he conocido a pocas compañías que posean la capacidad única y particular de visionar el futuro y traerlo al presente en un cortísimo plazo, la capacidad de crecer y expandirse a pasos agigantados y ser realmente líderes en su negocio, esa capacidad solamente radica en jugadores de grandes ligas como lo es el grupo Telefónica.

Nuestra operación en El Salvador ha entrado a un proceso de reingeniería organizacional desde hace un año con el objetivo de jugar al nivel del grupo al que pertenecemos, y convertirnos en una organización de alto desempeño; esta gran responsabilidad descansa sobre las espaldas de la Gerencia de Recursos Humanos, y su departamento de Desarrollo Organizacional se encarga de crear e implementar todas las estrategias para cumplir con dicho objetivo a través de un grupo de profesionales de alto performance, experiencia, alto grado de iniciativa y mucha energía que trabajan día a día para concretar las iniciativas de atracción, desarrollo y retención del talento que necesita Telefónica en el mercado de telecomunicaciones salvadoreño, sin duda el más competitivo en Centroamérica y posiblemente, en toda Latinoamérica.

 

Parte de nuestra estrategia de atracción del talento es implementar herramientas basadas en el "reclutamiento 2.0" y para ello decidimos aplicar una reingeniería a nuestra bolsa de empleo con una imagen renovada, que incluyera todos los elementos que Telefónica busca en su operación de El Salvador, una bolsa de trabajo atractiva y al mismo tiempo simple para el usuario, una bolsa de trabajo que se valga de las nuevas tendencias de las redes sociales para generar tráfico y que además fuese desarrollada y soportada por una empresa sólida y con experiencia. Todos estos elementos fueron aportados por el equipo de profesionales talentosos que se encargan de atraer y buscar talento para nuestra compañía.

 

Queríamos ser los mejores y para ello nos apoyamos en los mejores, no hay duda que Tecoloco captó cada una de las ideas de nuestra iniciativa y las ha plasmado con un nivel de calidad digno de una empresa como Telefónica, estamos muy agradecidos por su ayuda.

 

No podía cerrar este espacio sin agradecer a mi equipo de Reclutamiento y Desarrollo que ha puesto todo su empeño y creatividad en este proyecto desde un inicio y que día a día se esfuerzan por atraer al talento requerido por Telefónica: Jackie y Enrique, son un equipazo!!!

 

Visítennos y les invitamos a formar parte de la compañía líder del mundo de las telecomunicaciones a nivel mundial...


Un abrazo y hasta pronto,

 

Giovanni Moisés Orellana Reyes

Telefónica Móviles El Salvador

Jefe de Desarrollo Organizacional

Gerencia Administración RRHH


Ingresa a http://talentostelefonica.tecoloco.com


Actualmente calificado con 5.0 por 2 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Creando verde

mayo 19, 2010 07:43 by Admin

Ing. Javier Angulo

La tendencia de responsabilidad empresarial ambiental está bien clara a nivel mundial, y está creciendo en Centroamérica. Sin embargo, a veces no sabemos cómo aprovechar ser ambientalmente responsables y crear riquezas, motivar a nuestros empleados, y capitalizar en el mercado.

En mi experiencia como analista en el extranjero en esta área me di cuenta que se puede crear capital (verde) protegiendo el medio ambiente (verde). Para llegar a esto, hay que crear una cultura de análisis crítico sobre estas prácticas; saber cómo, cuándo, y por qué aplicarlas. Además de contribuir a esta cultura crítica, me enfocaría en dos áreas más, en la adaptación de estas iniciativas en la cultura organizacional de cada tipo de empresa y en el rol del capital humano al incorporar mecanismos como ahorros de energía y agua, uso de paneles solares, créditos de carbono, manejo de desechos, entre otros, en la empresa centroamericana.


Actualmente calificado con 5.0 por 2 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Que hacer o no en una entrevista de trabajo.

abril 30, 2010 10:28 by Admin

En nuestros días es muy común el hecho de elaborar un currículum vitae para aplicar a una beca, una oportunidad laboral o bien optar por un cambio de trabajo; dicha actividad siempre persigue un mismo objetivo que es participar en un proceso de selección.  En muchos casos culminar dicho proceso  con una entrevista se ha vuelto algo muy común; no obstante,  la manera de enfrentarse a este acto varía mucho, tanto que podemos identificar fácilmente a dos grandes grupos comportamentalmente hablando:

1.-  Los que se consideran  verdaderos “expertos en  la materia” cuando se trata de asistir a una entrevista de trabajo y desenvolverse  de la mejor manera durante la misma; personas que se saben las “respuestas adecuadas” para cada una de las preguntas y demás  pasos de una entrevista; de hecho,  dicen saber exactamente qué hacer ante cualquier situación que pueda surgir en la entrevista para obtener el resultado deseado.

2.-    Por otro lado, existe otro grupo al cual el simple hecho de ser citados para una entrevista de trabajo se vuelve algo complejo, estresante y angustioso de sobremanera. Muchos de ellos aseguran tener una especie de “mala suerte” en las entrevistas por lo que las evitan a toda costa; aún y cuando esto signifique un estancamiento laboral o perder oportunidades.

Tomando en cuenta lo anterior y refiriéndonos a la entrevista de trabajo podemos decir que hay un “misticismo” que envuelve la misma.  Acerca de ella hay siempre relatos que cuentan  grandes errores que comunmente se comenten; historias de aquel amigo de mi amigo al que le dió un ataque de risa interminable justo enmedio de una entrevista muy importante, el que se petrificó al entrar al salón y no pudo hilvanar palabra alguna o bien el que a causa de sus nervios hizo una pompa de chicle a media entrevista.

Con el fin de poder ayudar a todos aquellos a los que tienen dudas e incluso miedo de este acto, hemos desarrollado este artículo con las reglas básicas de lo que debes o no hacer durante una entrevista de trabajo.

 

LO QUE DEBES DE HACER.

 

Preparate Previamente

Antes de enfrentar la entrevista de trabajo conviene que “hagas la tarea” y te tomes el tiempo en investigar ciertos puntos importantes acerca de la empresa a la que estás aplicando; aspectos como sector, actividad de la misma, los productos que distribuyen , su historia, competidores, entre otras opciones que consideres importantes.  Esto podría ser la diferencia entre obtener puntos extra con tu  entrevistador o comenzar con un primer error.

Prepara tu entrevista repasando cada uno de los puntos que has colocado en tu currículum ya que con seguridad te preguntarán sobre ellos, intenta repasar cuáles son tus cualidades y ventajas competitivas, cuales son tus objetivos profesionales, que puedes aportar a la nueva empresa, como puedes diferenciarte del resto y sobre todo... porque has decidido optar a una plaza en la misma.

Tu apariencia personal juega un papel importante en la misma y debes de cuidar de ella eligiendo una  noche antes de la entrevista tu atuendo, el cual debe de ser sobrio y cómodo. Definitivamente no es un buen momento para “experimentar” con una nueva combinación de ropa; recomendamos mas bien una vestimenta clasica, formal y discreta.

 

Cuida cada Detalle.

Asegúrate y confirma cada detalle de tu entrevista, lugar de la misma, hora de la entrevista y sobre todo el nombre tu entrevistador, cuidando cada uno de estos detalles podrás evitarte grandes inconvenientes.

La puntualidad es un punto medular en tu gestión por lo que te recomendamos estar al menos 15 minutos antes de la hora pactada, esto te servirá para tranqilizarte, tomarte el tiempo para ver un poco a cerca de la empresa, el ambiente laboral en la misma y sobre todo dar una última revisión a los datos importantes de tu cv.

Recomendamos llevar al menos dos copias de tu currículum a la entrevista de trabajo; recuérda, debes estar preparado para cualquier imprevisto que pueda surgir.

Espera a que tu entrevistador dé la pauta para el saludo inicial, el cual puede variar dependiendo de  la personalidad del mismo,  puede ser un beso o un apretón de manos el cual debe de ser firme y manteniendo en todo momento el contacto visual con el mismo.

Cuida tu comunicación no verbal, un descuido en algún gesto puede restarnos puntos importantes en un poceso de selección por lo que te recomendamos que intentes estar lo mas relajado posible y que en todo momento tomes en cuenta este aspecto; esto con el fin de evitar “tronar los dedos”, jugar con el cabello u o sobre gesticular.

Muestra confianza y naturalidad en tus acciones, recuerda que el simple hecho de estar sentado en la entrevista significa que ya has superado el primer filtro de selección, muestra fluidez en tus palabras y cuidate de las “muletillas”  o palabras repetitivas. Toma tu tiempo, esto es preferible a sonar ensayado.

Finalmente recuerda que lo más importante en una entrevista es conseguir el trabajo por lo que no debemos desenfocarnos y prestas más atención en las vacaciones, los bonos, los permisos ni demas.

 

 

LO QUE NO DEBES DE HACER

Con respecto a este tema existen muchos factores que influyen y que pueden uno a uno restarnos puntos en  nuestra entrevista; para evitar que cometas algunos te mencionamos los más comunes:

 

-No lleves a otra persona a tu entrevista.  Esto defínitivamente hablará mal de tí y demostrará que no tienes independencia ni auto-confianza.

-No llegues sudando a la entrevista, intenta llegar con tiempo suficiente.

-Cuida tu puntualidad no llegando más de 15 minutos antes ni mucho menos tarde a tu entrevista.

-No fumar antes, en la recepción o durante la entrevista.

-No hables mal de tu actual o antiguo empleador.

-No utilices demasiado perfume o colonia, puede ser realmente molesto en muchos casos.

-Nunca contestes una llamada telefónica durante el transcurso de una entrevista.

-No uses lentes de sol, mucho menos como diadema.

-Evita perder el control y las discusiones acerca de fútbol, religión o política.

-No cuentes chistes.

-No comas durante la entrevista.

-No pidas permiso para ir al baño.

-No interrumpas o tutees a tu entrevistador.

-No hables de más.

-No bosteces.

-Evite masticar chicle, un lápiz o lapicero.

-Evita ver tu reloj en todo momento.

-Apaga  tu celular.

 

AL FINALIZAR.

Tan importante como la labor previa  es el cierre de la entrevista por lo que al finalizar debes pedir el trabajo, usualmente en esta etapa el entrevistador suele preguntarte si tienes alguna duda; este es el momento ideal para consultar cuando piensan tomar una decision, o cual será el siguiente paso.

Finalmente muestra genuino interés en la plaza aun y cuando “sientas” que no te fué tan bien, la entrevista de trabajo no se trata de sentimiento sino mas bien de mi experiencia, personalidad y habilidades.

 

La entrevista es un factor determinante para tu contratación pero tú te vendes!


Actualmente calificado con 4.3 por 6 personas

  • Currently 4,333333/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Pagando reconocimientos

abril 22, 2010 11:49 by Admin

POR KAREN VILLATORO PANIAGUA/ RECURSOS HUMANOS XEROX DOCUMENTOS Y DIGITALES DE EL SALVADOR



Al preguntarle a los empleados, cuáles son aquellas cosas que los impulsan a levantarse todos los días temprano para ir a trabajar, para dar lo mejor de sí en la oficina y generar los resultados esperados, las respuestas varían dependiendo de los objetivos individuales de cada persona, la motivación para algunos se logra mediante aumentos, ascensos, bonificaciones etc.

Pero cuando se trata de dinero, la motivación puede ser engañosa, una vez se termina, se vuelve a iniciar el ciclo de buscar un impulso y ésta pierde su razón de ser. Pero entonces surge la pregunta, ¿Cómo puedo motivar a mis empleados de una forma verdadera y de larga duración?

Reconocimiento. Esto es lo que realmente tiende a motivar un buen desempeño y la búsqueda constante de mejorar, todo aquello que represente un verdadero aprecio por un trabajo bien hecho. Algo que el empleado pueda llegar a casa y compartir con su familia al final del día y  repetirlo por mucho tiempo.

El valor de un reconocimiento viene dado por quién lo realiza, el que más influye en la satisfacción que se deriva del trabajo, que va gradualmente desde el jefe inmediato hasta el presidente de la compañía misma. Muchos jefes cometen el grave de error de vivir felicitando continuamente a sus empleados por cada acción diaria, olvidándose  de brindar ambientes saludables de trabajo, relaciones interpersonales edificantes y/o el desarrollo personal de cada colaborador. Por más regalos, piropos y detalles que se den jamás podrán borrar la huella que deja una humillación verbal o una explotación laboral y eso hay que tenerlo muy claro.

Algo que estamos olvidando los jefes de hoy en día es dar gracias, creemos que por pagar los salarios a  nuestros colaboradores, brindarles una posición,  ellos estarán eternamente agradecidos y que por ello darán los resultados esperados. Hay pequeños detalles como saludar a las personas por su nombre, decir un “Bien hecho” sincero, establecer una cultura de reuniones con grupos pequeños para revisar resultados y detectar los problemas presentes y hacer planes de acción participativos.

Para concluir, decir que nuestros empleados son el recurso más valioso de una Empresa, no es una frase poética, es una realidad, el éxito de una compañía se mide por el amor y las ganas que su gente le brinda a su trabajo. Reconozca a sus empelados por que ellos lo reconocerán a usted.


Actualmente calificado con 3.7 por 3 personas

  • Currently 3,666667/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tecoloco.com apoya el programa empresarial SUPERATE

abril 22, 2010 10:24 by Admin

Como parte de su Programa de Responsabilidad Social, tecoloco.com desde hace más de 3 años tiene una alianza de colaboración con el programa empresarial SUPERATE (PES) .

 

¿Que es el programa Empresarial SUPERATE?

El programa consiste en desarrollar jóvenes con potencial y deseos de superación personal, para que a través de una formación integral puedan optar a mejores oportunidades de formación profesional  y de trabajo para elevar su calidad de vida y su entorno.

La visión del programa es lograr una excelencia académica que contribuya a elevar el nivel educativo de la juventud de escasos recursos económicos de El Salvador. Los estudiantes que ingresan al programa obtienen capacitación de alta calidad en Ingles, Computación y valores.

¿De que forma apoya Tecoloco al programa SUPERATE?

Tecoloco brinda a todos los estudiantes que están en sus últimos años de educación secundaria  capacitación por parte de expertos en temas tales como:

Inducción de cómo crear su  Curriculum.

Tips y Recomendaciones para asistir a una entrevista.

Medios en los cuales puede encontrar oportunidades laborales.

Talleres de entrevista de trabajo.

 

De esta manera Tecoloco contribuye a la formación integral de alumnos de escasos recursos y brindándoles una capacitación completa en el área de Recursos Humanos.

Para mayor información acerca de este programa, puedes ingresar a http://www.superate.org.sv/




Actualmente calificado con 5.0 por 4 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

El Salvador: INFOTECH - CERTIFICATE

abril 19, 2010 13:19 by Admin

Actualmente calificado con 5.0 por 2 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

El Currículum Vitae

abril 19, 2010 13:13 by Admin

Desde siempre hemos escuchado a muchas fuentes mencionar maneras diferentes de redactar un currículum vitae, todas a su vez aseguran tener  la manera más efectiva para hacerlo; esto a su vez, tiende a confundirnos un poco a cerca de la manera ideal de redactarlo.

Por nuestra parte hemos intentado recopilar los puntos esenciales de cada uno de ellos e incorporarlos a nuestra plataforma, tomando en cuenta de igual manera las opiniones y los estándares de los reclutadores  y empresas a nivel mundial.

Quisiera comenzar por botar ciertos paradigmas que se tienen acerca de la creación del mismo, pues al contrario de lo que nos han enseñado o muchos pensamos, el primer  objetivo que se busca a la hora de hacer un currículum es obtener una entrevista y no conseguir un trabajo.

Un currículum no garantiza conseguir un trabajo, pero definitivamente puede conseguirte una entrevista.

El Currículum Vitae cumple una triple función:

-Presentarte a tu futuro empleador.

-Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral.

-Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti.

 

-Por eso a continuación te proporcionaremos algunos “tips” para la creación de un cv:

-Debe de estar centrado en reflejar lo mejor de ti.

-Mantenlo actualizado todo el tiempo.

-Resaltar tu ventaja competitiva.

-Una o dos páginas como máximo.

-Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía.

-Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.

-Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, excelente presentación  pero a la vez fácil de leer.

-La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carné.

 

De igual manera hay ciertas “Reglas de Oro” a la hora de la redacción del mismo.

No emplear dos palabras que se puedan decir en una.

Por ejemplo: NO escribas: “Mi función como jefe de mantenimiento es…” ESCRIBE: “Jefe de Mantenimiento. Funciones: …”

 

Las palabras “mi función” y “como “no aportan nada.

 

No escribir frases inútiles que no aportan nada. Por ejemplo: NO escribas: “Cuando llegué no había un plan de mantenimiento preventivo y debí ocuparme de su desarrollo e implementación”.

 

Escribe: “Desarrollo e implementación del plan de mantenimiento preventivo”. 17 palabras frente a 8 para expresar lo mismo.

La Estructura recomendada para un currículum vitae es la siguiente:

Estructura:

Información Personal.

En este apartado tendremos que incluir toda la información personal que sea de interés para mi futuro empleador: Nombre completo, dirección, teléfonos de contacto, correo electrónico, si posees o no vehículo al igual del tipo de licencia.

Experiencia Laboral.

En este apartado incluiremos nuestra experiencia laboral, de la más reciente o actual a la más antigua  teniendo en cuenta que es recomendable incluir un máximo de 5 experiencias.

De igual manera el formato recomendable para incluir la información es:

Nombre de la empresa, período de tiempo en el que laboraste dentro de la misma y una descripción breve de tus actividades diarias dentro de la misma, sobre todo orientándolas hacia los logros obtenidos.

Formación Académica.

En este apartado podrás incluir tu formación académica como bachillerato, universidad, maestría, etc.;  estos se presentarán  de la actual o más reciente a la más antigua e incluyendo nombre de la institución y año de graduación, o en caso de ser estudiante universitario, la carrera y el año que te encuentras cursando.

Habilidades Técnicas.

En este apartado podrás incluir todos los cursos que has recibido como educación complementaria, programas que puedas utilizar e idiomas que dominas.

Información Adicional.

En este apartado podrás incluir información adicional que no hayas podido incluir en ninguno de los apartados anteriores, cualidades o competencias que tu consideras que son tus fortalezas; además este es el apartado correcto para poder incluir referencias personales y profesionales.

 

Para terminar te damos las siguientes recomendaciones:

-Evita frases hechas y redundantes.

-Expresa una idea en cada frase.

-Utiliza palabras, frases y párrafos cortos.

 

Esperamos que estas indicaciones sean de tu interés y puedan ayudarte  a elaborar un buen currículum.


Actualmente calificado con 4.9 por 11 personas

  • Currently 4,909091/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

LivSmart: nos interesa atraer y desarrollar jóvenes con diferentes habilidades y talentos

abril 12, 2010 05:44 by Admin

Somos LivSmart! Nuestra misión de empresa es ofrecer a todos nuestros clientes alternativas de alimentación sanas, nutritivas y balanceadas: alternativas inteligentes. Esta es nuestra principal diferenciación y razón de existir.   Nos esforzamos continuamente por ser la mejor y mayor compañía de bebidas saludables y nutritivas de las Américas para un mundo que busca un mayor balance entre salud, bienestar y felicidad.

Actualmente, en Livsmart operamos en más de 16 países de América  dentro de los que podemos mencionar: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, México, Puerto Rico, República Dominicana, EEUU, entre otros.

Entre nuestro portafolio (hoy orientado 100 % al rubro bebidas) contamos con mas de  120 líneas de productos, siendo ellas en su mayoría néctares, jugos, bebidas con jugos y aguas.

Contamos con una cultura particular:

 

Pensamos en grande, soñamos lo imposible

Sentimos excitación por la incertidumbre

Tenemos espíritu Joven

Deseamos el equilibrio entre el cuerpo y la mente

Sentimos pasión por el trabajo y sus resultados

Tenemos atracción hacia el talento humano

 

Actualmente, nos encontramos en un proceso de expansión  y nos interesa mucho atraer y desarrollar  gente con talento y con pasión por el reto,  para que puedan  crecer dentro de la  compañía.

Para que conozcas más acerca de Livsmart, te invitamos a que nos vistes en nuestra pagina www.liv-smart.com

Sí deseas formar parte de nuestra Familia Livsmart, puedes enviarnos tu CV a  rrhh@livsmartamericas.com    Te esperamos!

 


Actualmente calificado con 4.0 por 3 personas

  • Currently 4/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tigo El Salvador: Cuando formas parte de un equipo

abril 12, 2010 04:44 by Admin

¿Qué tal si algún día navegando en la web te encuentras con la última entrevista de trabajo que realizaste para tu puesto actual? La ves detenidamente y aparece entre las más vistas de la web. Estás respondiendo una cantidad de preguntas, tratando de dar una buena impresión; de repente, tú comienzas a atacar con cuestionamientos: ¿Cuánto pagan?, ¿y qué prestaciones tengo?, ¿trabajo los sábados?, ¿cuándo son las próximas vacaciones?...

 

¡Todo ello es normal!, hay curiosidad por conocer a que compañía ingresas. ¿Qué pasaría si experimentaras esa misma práctica en un ambiente joven y dinámico, en el cual, el denominador común es el compartir? Todos te diríamos ¡Bienvenido a Tigo!

Encontraremos personas que integramos parte de la ecuación del éxito: ¡Trabajamos y disfrutamos lo que hacemos! El primer término algebraico es el personal adecuado: somos expertos en conocimientos técnicos y con una voluntad de servicio. Apoyamos las causas que van más allá de brindar productos convenientes. Vivimos el Aquí estoy! en cada pasillo, en una reunión, un proyecto, un almuerzo, en cada contacto con clientes… compartimos nuestras emociones, proyectos y dificultades.

Sabemos que la sencillez debe ser otro elemento especial que acompaña a la actitud. Buscamos en nuestras relaciones internas el compromiso con resultados, somos innovadores y positivos.

Estamos consientes que el desempeño es el reflejo de la integridad, el respeto y la pasión. Y acá el término faltante, una fuerte voluntad profesional que valora los aportes de los demás. Al completar la ecuación y sumar: personal adecuado+sencillez+voluntad profesional=ÉXITO. Como en toda ecuación matemática, el éxito está en función del compromiso de COMPARTIR!

¿Qué dirías si en tu siguiente búsqueda en la web, te encuentras en un equipo de trabajo? Rompemos las fronteras de grupos funcionales, participamos en deportes, somos propositivos en la búsqueda de alternativas de ahorro, ayudamos a nuestra sociedad con programas sociales.  Todos te diríamos: “¡Bienvenido a nuestro equipo!, ¡tu equipo Tigo!... Aquí estoy compartiendo contigo!”.



Actualmente calificado con 5.0 por 2 personas

  • Currently 5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Social media... Aún no convence

marzo 25, 2010 13:54 by Admin

Social Media…. Aún no convence.

Por: José Alfredo Orellana
Blog: http://pollojoe.blogspot.com/
Otros sitios: http://cargocollective.com/pollojoe

Esta puede ser la primera frase con la que nos encontramos en muchas empresas y corporaciones cuando proponemos el tema de Social Media. Pero bueno, si vamos a proponer social media es necesario saber en que nos estamos metiendo, no solo es abrir una página de facebook y, Abracadabra 1,000 fans, sino pregúntenselo a muchos directores y asistentes de marketing que tienen al “santo de las redes sociales” de cabeza en busca de señales de vida.

Suponiendo que ya sabemos en que nos estamos metiendo, ahora toca el tema de como impulsarlo dentro de la organización y obtener la aprobación de la gerencia. Pues un primer argumento puede ser este: Según un estudio de Burston Masteller, el 79% de las primeras 100 empresas de la lista FORTUNE 500 tiene por lo menos una red social,  no se llega a la lista de las FORTUNE 500 tomando decisiones al azar.

Según este estudio más de un 20% de estas mismas empresas posee las 4 plataformas principales (facebook, twitter, youtube y blogs), porcentajes que varian según región, teniendo en cuenta que en Norteamérica encontramos un mayor uso de facebook en comparación con Asia en la cual los blogs son el medio más utilizado. Estas variaciones dependerán de la penetración de las diversas redes dentro del mercado específico y como estas se ajustan al plan y objetivos de marketing de la organización.

Aún cuando ya estos datos resultan interesantes, resulta más aún conocer la respuesta que los usuarios tienen a la presencia de las compañías dentro de las redes sociales. Para comenzar la media de fans en facebook de estas compañías se sitúa entre los 40,000, en Twitter la media de followers se encuentra entre los 1,000 y en Youtube la media de videos vistos es de 39,958. Esto demuestra claramente el deseo de las personas de estar en contacto con sus marcas preferidas y tener canales de comunicación que les permitan interactuar de forma constante estableciendo una relación “más sincera” marca-cliente.

 

Contenido es mi segundo nombre.

Como lo dije en el primer párrafo no solo se trata de abrir una cuenta en facebook o twitter, se trata de determinar por que lo estamos haciendo. Lo primero y más esencial que debemos saber, sea cual sea el canal que decidamos ocupar es: Social Media es una conversación; “tú hablas, yo te escucho” y viceversa. Una vez entendamos este concepto, tenemos la mitad de la estrategia realizada. El Segundo paso es decidir ¿Qué queremos decir?. Es como cuando conoces a alguien que te gusta y nunca dices nada y pasa el tiempo y te vuelves “el amigo”, pues es igual, al final te terminas preguntando ¿Por que no le dije nada?¿Por que nunca se lo demostré? Que estas no eran señales suficientes?  Pues no.

Lo mismo pasa con Social Media, tenemos que conocer claramente nuestras intenciones y planificar cada uno de los pasos y medios que utilizaremos para conseguirlos, sino simplemente no sabremos que decir ni que hacer. Una vez conociendo cuales son los objetivos podremos definir cuales son los mejores canales, como utilizarlos y como pueden potenciar la relación con mis clientes.

Un gran ejemplo de utilización de redes sociales es Best Buy con su Twelpforce en Twitter  o H&M con su página de facebook, ambos reflejan un claro conocimiento de los canales de comunicación y de su rol dentro de los objetivos de la marca.

Posteriormente uno de los pasos más difíciles y probablemente de los más cruciales para la justificación del uso de las redes sociales es la medición de resultados. Hace alrededor de un mes escuche el término ROR o Return of Relationship para definir la base de costo-beneficio de la interacción que una marca puede tener con sus clientes. Si todavía no han oído esta frase o el termino “Engagement”,  pues prepárense para oírlo bastante seguido, la monitorización de: Menciones de Marca, Frecuencia de Conversación, Tono, Recencia, Porcentaje de Conversación, Comentarios, Reviews… todos jugarán un papel como nuevos indicadores y medidores a la hora de calcular el retorno sobre las redes sociales (ROR).

Esta claro que no todos nos serán relevantes, es por esto que debemos definir el tipo de métricas que nos aportaran la información relevante para justificar el éxito de nuestras acciones.

 

A modo de resumen de este resumen, mi consejo a la hora de proponer social media es iniciar con una buena investigación del entorno y un claro conocimiento de nuestros objetivos, justificar a través de datos los índices de crecimiento del medio, el sector, redes sociales y hacer un buen benchmarking en busca de casos de éxito (ninguno de estos dos datos será difícil de encontrar). Una vez justificado el medio, integrarlo a la estrategia y a los objetivos de marketing; todo esto con el fin de definir el rol que las redes sociales tendrán en la potenciación y adquisición de los objetivos organizacionales. Finalmente establecer los parámetros de medición y los indicadores claves sobre los cuales se calcularan las acciones dentro de las redes sociales y asignar un valor real a cada uno de nuestros esfuerzos ya sea que puedan ser: generación de leads, tráfico a website o mención de marca.

Toda estrategia conlleva una buena planificación y al final toda estrategia es un mini Business Plan, si los beneficios son claros, pues ya saben la frase. “Money talks, people walk”.


Sea el primero en calificar este post

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

La importancia de conocer nuestro producto antes de negociar precios

marzo 13, 2010 11:56 by Admin

En un mercado tan competitivo como en el que vivimos en la actualidad, en el que hay una infinidad de productos y servicios para todos los gustos y para suplir desde la necesidad más básica hasta la más compleja; se torna mucho más común el encontrarnos con el tema “precio”. Ya sea desde el punto de vista representante de ventas, para quien se vuelve un tema común de objeción por parte de sus clientes a la hora de cerrar negociaciones, hasta cuando nos volvemos consumidores. Y es que no me van a dejar mentir que hasta aquella persona que no tenía la facilidad o la habilidad de negociación la ha desarrollado, todo con tal de cuidar el presupuesto.

La realidad actual nos lleva a reconocer que cada vez existen en menor cantidad aquellos consumidores que no generan un proceso de compra mental o inconsciente, sino más bien nos encontramos con un consumidor mucho más informado y conocedor del mercado y de los productos que este ofrece, incluso muchas veces encontramos consumidores más conocedores del producto que el propio representante de ventas.

Según los conceptos básicos de mercadeo, el precio está contemplado como elemento del Marketing Mix (precio, producto, plaza y promoción) y tiene la característica fundamental de ser la única  variable de las 4 anteriormente mencionadas que se puede controlar  y es aquella que afecta de una manera directa a las ganancias de una organización.

La palabra control define exactamente lo delicado del tema precio, ya que desde la perspectiva empresa tenemos el poder para poder realizar variaciones al valor monetario de nuestros productos y esto muchas veces es mal utilizado por aquel representante de ventas que tiene que cumplir con una meta o aquella organización que trata de contrarrestar a la competencia en base a estrategia de precios bajos.

Es bajo estas circunstancias que resulta sumamente importante el conocimiento de nuestro producto, ya que solamente cuando llegamos a conocer profundamente el servicio o producto que estamos ofreciendo es que logramos darle el valor real al mismo.

Para lograr el conocimiento de lo que vendemos, es importante definir:

-Las características del producto o servicio: separar y distinguir los atributos que le darán valor a lo que vendo y que proveerán los medios que permitan ofrecer los beneficios adicionales al cliente.

-Conocer los beneficios,  entendiendo por beneficios del producto, que es todo aquello que nos hace ganar clientes por medio de características específicas en términos de satisfacción de sus necesidades. Por ejemplo ahorrar o ganar dinero, obtener un mejor servicio, aumentar su producción, mejorar su seguridad, ahorrar tiempo, etc.

-y como último punto y tal vez el que considero más importante es Utilizar el producto: No podemos hablar acerca de beneficios, características o ni siquiera negociar con el cliente si nunca hemos utilizado nuestro producto.

Al utilizar el producto ofrecido nosotros conocemos de primera mano todos los aspectos anteriormente mencionados, y no solamente damos argumentos de venta porque nos lo han comentado o porque están en alguna guía de ventas, si no porque sabemos exactamente para que sirve y a la larga esto generará el conocimiento especifico del mercado meta al que queremos llegar y se verá  reflejado al final en una mayor rentabilidad de la empresa.


Actualmente calificado con 4.5 por 2 personas

  • Currently 4,5/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Puedes tener éxito

marzo 11, 2010 04:03 by Admin

Por: José Antonio Romero
joseantonio.romero@capitalintelectual.net

A pesar de que hemos pasado quizás la época más difícil de nuestra historia, en la cual arriesgábamos la vida a cada momento y que la necesidad de seguridad se anteponía a cualquier otra cosa, en los últimos años nos hemos dado cuenta que no solamente basta con estar en un clima de paz, sino que aún nos falta ese sentimiento de seguridad y no solamente por los niveles de violencia que estamos viendo, sino que debido a la incertidumbre que nos producen los continuos cambios que experimentamos y a la sensación de que la vida está pasando y no encontramos oportunidades para mejorar.

 

Esta situación, la estamos enfrentando bajo dos puntos de vista: Algunas personas esperan que alguien venga para que resuelva los problemas y por eso creen que la causa de esta situación es la falta de un líder que tenga la fórmula maravillosa para resolver nuestros problemas; otros creen que el problema es que los líderes actuales no tienen la capacidad para resolverlos y que debemos resignarnos a vivir así. Cualquiera que sea el grupo con el que te identifiques, tiene el mismo problema: Se asigna a otra persona la responsabilidad por lo que le pasa. ese es el “síndrome del espectador” es decir, la persona que está esperando a ver qué le ofrece la vida, qué le dará el gobierno, qué le dará la empresa en donde trabaja o qué le dará quien sea; o lo que es peor, las personas que simplemente están esperando ver qué les depara la suerte y dirigen su vida por lo que les dice su horóscopo.

 

¿Cómo podemos pasar a ser protagonistas y no espectadores? Pues decidiéndonos a hacer algo por nosotros mismos. Debemos comprender que el presente es consecuencia del pasado y el futuro será el resultado de lo que me proponga hoy, por lo tanto no puedo pretender que mejore mi futuro si no emprendo alguna acción concreta hoy. No importa la etapa de nuestra vida en la que nos encontremos, siempre podemos construir si mantenemos la resolución de hacerlo. Yo soy el único responsable de mis resultados y si no estoy obteniendo lo que quiero es porque algo estoy haciendo mal.

 

Todos quisiéramos sentirnos orgullosos de lo que somos y de lo que hemos logrado, nos gustaría ser personas de éxito y que nos reconozcan como tal, pero, ¿Qué es tener éxito?, ¿Cómo se puede lograr?. Cuando leemos acerca de personas que consideramos exitosas, nos damos cuenta que una característica común de todas ellas es que tienen claro lo que quieren y se esfuerzan por conseguirlo; por lo tanto si quieres tener éxito debes preguntarte ¿qué quiero lograr? y ¿qué debo hacer para lograrlo?

 

Para contestarse la primera pregunta muchas personas se enfocan en la parte material, en lo que quisieran tener, pero el éxito no radica en LLEGAR A TENER sino que en LLEGAR A SER. No es lo mismo llegar a tener una familia que llegar a ser un buen padre o madre de familia, llegar a tener un trabajo que llegar a ser un buen trabajador; No es lo mismo llegar a tener una profesión que llegar a ser un buen profesional.

 

Desafortunadamente estamos en la era de la comodidad y los avances tecnológicos, los cuales nos permiten o nos ofrecen, tener lo que queremos sin esforzarnos. El poder adelgazar sin hacer ejercicio, hacernos millonarios raspando un papelito, o aprender inglés dormidos son algunos ejemplos de esta realidad. Esto nos ha llevado a casi crear una cultura del mínimo esfuerzo, buscamos un trabajo sin complicaciones, sin dar más del mínimo requerido, en donde yo hago como que trabajo y la empresa hace como que me paga.

 

Es necesario recuperar la conciencia de que el esfuerzo es una virtud, no un castigo. La persona que mantiene un cuerpo sano libre de drogas genera auto confianza y respeto por sí mismo. El trabajador que se esfuerza por realizar un trabajo de calidad se siente satisfecho consigo mismo y disfruta lo que hace. La persona que busca mejorar sus conocimientos, está mejor preparado para enfrentar el futuro y aprovechar las oportunidades que se le presenten. La vida es una combinación de decisiones y responsabilidades. Somos libres de decidir lo que queramos pero debemos responsabilizarnos por las consecuencias de esta decisión. Eres libre de estudiar o no, pero tienes que afrontar las consecuencias de tu decisión. También eres libre de tener un hijo o no, pero si lo haces, tienes la responsabilidad de mantenerlo y educarlo.

 

¿Quieres verdaderamente mejorar como persona? Pues comprométete contigo mismo y prepárate para mejorar. Compromiso significa una promesa hecha a sí mismo. Imagínate que poderosa esta promesa: “Me comprometo a ser mejor cada día” esta promesa nos demanda un esfuerzo por construir o reconstruir; el simple hecho de hacerlo nos inicia en el camino al éxito, luego vienen los fallos, los errores, las equivocaciones, es parte de la vida y es lo que forja nuestro carácter y nos permite sentir la satisfacción de vencer obstáculos.  

 

Todo proceso de mejoramiento requiere esfuerzo, nada es gratis en la vida, pero este esfuerzo vale la pena, es lo correcto y es alcanzable, lo que a veces falla es nuestra firmeza para llevarlo a la práctica, necesitamos tener la voluntad de realizarlo; Teresa de Ávila lo puso en una hermosa frase: “Aunque me canse, aunque no pueda, aunque reviente, aunque me muera”.

 

Vivir comprometido es vivir plenamente, es ser propositivos con nosotros mismos tomando como base del desarrollo nuestros valores, dedicación y esfuerzo diario. Estos medios humanos se fundamentan en nuestra fe en Dios, esa es la verdadera razón de nuestra confianza, Dios no nos impone tareas sin darnos la fuerza para lograrlas. Pase lo que pase, no podemos dejarnos vencer por la impaciencia o la ansiedad. Si fortalecemos nuestros valores y perseveramos en nuestra fe jamás nos sentiremos víctimas de las circunstancias, siempre tendremos la voluntad firme y nadie nos la podrá arrebatar porque está basada en el compromiso.

 

Si intentas solamente lo que está seguro de lograr, tendrá algunas satisfacciones en la vida; pero si intenta muchas y algunas le salen bien Usted será una persona exitosa.


Actualmente calificado con 4.3 por 3 personas

  • Currently 4,333333/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5