Descripción de la Oferta

Analizar las cuentas a trabajar en el área de Back Office, mediante el uso de los sistemas habilitados para cobros, con el fin de asegurarse que se cuenta con la información necesaria para procesarlas de acuerdo a las políticas y lineamientos de cada proceso en el Back Office.Validar que los ofrecimientos de RMT cumplan con los requisitos para ser procesados: Montos, pagos, documentación en sistema, VB (en caso de requerirlo) y documentos aportados por el cliente en el caso de arreglos de pago.Velar porque se ejecuten los procesos maker de acuerdo a lo documentado en cada proceso de Back Office.Cumplir con los tiempos de respuesta y procesamientos establecidos en cada proceso de Back Office asignado (tiempos en sigma y documentados en los procedimientos).Llevar el control de los procesos que ejecuta y las cuentas procesadas con el fin de poder mantener la reportería al día.Cumplir con los controles implementados de acuerdo a cada procedimiento del Back Office que le sea asignado, con el fin de evitar fraudes o eventualidades que comprometan a Citi de cara al cliente o al regulador.Cumplir con el 100% de la productividad de acuerdo al procedimiento asignado e informar oportunamente en caso de existir riesgo de incumplimiento.Aportar las evidencias requeridas de acuerdo a cada proceso de Back Office asignado tanto en sistemas como en Sigma 7.


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