Descripción de la Oferta

• GESTION, IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE CALIDAD DE RED Y SISTEMAS CAM. GESTION DE LOS DATOS Y LAS HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE RED PARA PODUCIR INFORMACIÓN RELACIONADA A LA CALIDAD DE LA RED Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Funciones principales:

• Seguimiento del plan de calidad en Tecnología Centroamérica.
• Seguimiento en la implementación de herramientas y sistemas que generen la información al monitoreo de los principales indicadores de calidad y experiencia de cliente.
• Gestión de los planes de calidad en las diferentes áreas dentro de la dirección de Tecnología, Operaciones y Sistemas.
• Gestión y seguimiento de los planes de acción relacionados a la mejora de la calidad en CAM.
• Reportes semanales a gerencia o subdirección.
• Planificación de las tareas ejecutar de la siguiente semana.
• Reunión con el (los) equipos de trabajo para hablar sobre el desempeño de la red y las diferentes subcapas que lo componen.
• Control de documentación.
• Análisis de los reportes de estadísticas de rendimiento de los nodos de red.
• Definir y coordinar planes de acción para corregir cualquier degradación detectada en los elementos que componen la red y sistemas de información.

REQUISITOS
1. Conocimientos sobre la arquitectura y nodos de redes de telecomunicaciones móviles (2G/3G/4G)
2. Conocimientos básicos de conmutación de voz.
3. Conocimientos básicos de Core de Paquetes/IP.
4. Conocimientos básicos en gestión de proyectos.
5. Fuertes conocimientos con bases de datos (SQL) y sistemas de información.
6. Fuertes conocimientos sobre métodos estadísticos (medidas de tendencia central, forecast y comprobación de hipótesis.)

Educación Superior