Área de la Empresa | Industrial |
Cargo Solicitado | Jefe de Ventas |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 25 / 40 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Guatemala |
Departamento | Peten |
Misión
Dirigir y controlar las actividades de atención de clientes en cuanto a prestación de servicios y cobro.
Funciones principales:
• Supervisar la correcta aplicación de políticas de Servicio al Cliente, desarrollo de la operativa comercial en su ámbito de actuación.
• Asegurar el cumplimiento del Plan operativo de Servicio al Cliente para la red de centros de atención.
• Supervisar y coordinar la ejecución de todas las actividades del cobro que se realicen en la red de centros de atención.
• Detectar y analizar las necesidades y expectativas de los clientes de su ámbito de influencia y realizar acciones de anticipación y fidelización de los mismos.
• Proponer el desarrollo de estrategias para la recuperación de cartera en los clientes especiales.
• Ejecutar las campañas de atención al cliente y promoción, negociar acuerdos y convenios de venta para los clientes asignados.
• Desarrollar y mantener la red de centros de atención, de acuerdo con las políticas de Servicio al Cliente establecidas.
Requisitos:
• Graduado de Ingeniero Industrial o Administrador de empresas (indispensable)
• Experiencia en posiciones de supervisión del área de Servicio al Cliente y/o Cobranza
• Conocimiento en la resolución de conflictos y leyes de aplicación en las comunidades.
• Habilidades requeridas: Buen manejo de relaciones interpersonales, alta capacidad de trabajo en equipo, proactivo, orientado a resultados, comunicación efectiva, liderazgo.
Residir o Disponibilidad de residir en Peten
Interesados enviar hoja de vida a la dirección electrónica orrhhseleccion@gmail.com indicando la plaza al que aplica
Industrial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Opcional) |
Universidad Completa | Graduado |
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